Withings est une entreprise pionnière dans la conception et la vente de dispositifs médicaux connectés tels que des balances, des tensiomètres et des montres. Forte d’une expérience de plus de 10 ans, la société propose des produits et des applications permettant à sa clientèle de suivre sa santé de manière précise et sûre.
Reconnue pour son innovation en matière de santé, Withings compte des millions d’utilisateurs à travers le monde, ayant adopté ses solutions.
Pour répondre à toutes les demandes relatives à ses produits et services, Withings a mis en place un support complet disponible en ligne :
– Vous souhaitez connaître l’état de votre commande ou suivre son expédition ;
– Vous avez des interrogations sur les retours et les remboursements ;
– Vous avez besoin d’assistance pour utiliser votre produit.
Ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations, voici les différentes façons de contacter les conseillers de l’entreprise.
Contacter le service client de Withings par téléphone
Malheureusement, Withings ne dispose pas d’un numéro de téléphone dédié aux clients. Cependant, un centre d’aide est accessible à tout moment sur son site officiel. En visitant la page d’accueil, vous serez redirigé vers la rubrique « Assistance ».
Contacter le service client de Withings par Internet
Sur la page « Centre d’aide » du site, vous pouvez demander l’aide d’un conseiller client ou d’un support technique via la bulle « Aide » en bas à droite de la page. Cette fenêtre de discussion instantanée vous mettra en relation avec un assistant pour répondre à vos questions urgentes, telles que le dépannage.
Des bases d’assistance classées par catégorie sont également disponibles sur cette page : « Produits », « Commandes », « Applications », ainsi que l’utilisation de votre « Compte ».
Vous pouvez également contacter les chargés de clientèle par e-mail en cliquant sur le lien disponible sur la page « Nous Contacter ». En outre, un forum est mis en place sur le site pour que les utilisateurs puissent trouver des réponses à leurs questions.
Enfin, l’entreprise dispose d’une communauté active sur les réseaux sociaux.
Adresse postale du service client Withings
Withings n’accueille pas de clients dans ses locaux à Issy-les-Moulineaux. Vous pouvez contacter le siège social situé au 2 rue Maurice Hartmann, Issy-les-Moulineaux.
Services et avantages chez Withings
Withings propose une livraison gratuite sous conditions, et offre 30 jours d’essai pour tout achat d’objets connectés.
La plateforme de paiement de l’entreprise est hautement sécurisée, garantissant la protection des données bancaires des clients.
De plus, tous les produits Withings sont vendus avec une garantie de 2 ans, assurant la qualité et la durabilité des appareils.
