Depuis sa création en 1978 à Bulgarograsso, près de Côme en Italie, Polti est à l’origine des célèbres produits Vaporetto. Avec une équipe interne de 250 employés, la société rayonne dans plus de 50 pays à travers le monde, offrant ainsi ses services et produits via ses partenaires. La conception, la fabrication et le montage des produits de la marque demeurent centralisés à Bulgarograsso, garantissant un contrôle de qualité poussé.
La gamme de Vaporetto propose un large éventail d’appareils allant des aspirateurs aux nettoyeurs vapeurs en passant par les centrales vapeurs. Parmi les nombreuses options disponibles, on retrouve notamment les balais à vapeur et les pistolets à vapeur. La particularité de ces produits réside dans leur efficacité pour le nettoyage, sans nécessiter l’utilisation de produits chimiques, idéal pour les personnes allergiques.
Joindre Vaporetto par téléphone
Le service client de Vaporetto, bien que basé en Italie, dispose également d’un bureau en France. Pour les contacter par téléphone, il vous suffit d’appeler le 04 78 66 42 12, sans frais supplémentaires. La ligne est ouverte uniquement le matin, de 9h à 12h30, du lundi au vendredi. Une autre ligne, le 0892 69 05 66, bien que référencée, semble ne plus être en service actuellement.
Joindre Vaporetto via internet
Si vous préférez les échanges en ligne ou si vous souhaitez avoir un premier contact avec Polti de manière rapide et efficace, plusieurs options s’offrent à vous. La société dispose de comptes Facebook et Twitter pour chaque pays où elle est présente, offrant ainsi la possibilité d’obtenir une réponse rapide dans votre langue.
Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire en ligne proposé par Polti, disponible en français. Il vous suffit de renseigner vos coordonnées, le type de question ou de produit concerné, et de mentionner si vous avez déjà eu affaire à un service après-vente physique.
Joindre Vaporetto par voie postale
Pour toute question ou demande concernant un appareil Vaporetto en panne, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée du site Polti Assistance pour trouver un centre SAV proche de chez vous. Même si la page n’est pas disponible en français, vous pouvez sélectionner votre pays et votre région pour localiser facilement les centres de service après-vente les plus proches.
L’adresse française de Polti se situe dans la zone industrielle de Limonest. Pour toute correspondance par courrier, veuillez envoyer vos documents à l’adresse suivante : POLTI FRANCE S.A. Parc D’activités de Limonest, 145 Allée des Chênes CS 70116 69 578 LIMONEST Cedex (France).
Enfin, vous pouvez également contacter directement le service client à l’adresse suivante : Vaporetti-Polti Service Client BP 45 Parc d’Activités de Limonest 69760 Limonest.
