Si vous rencontrez des problèmes avec les produits de la marque Harry’s, tels que le pain de mie, la brioche ou les toasts, vous pouvez contacter leur service client. Harry’s, dont la production est basée en France, met à votre disposition différentes options pour entrer en contact avec leur équipe de support.
Malheureusement, Harry’s ne propose pas de numéro de téléphone pour joindre leur service client. Cependant, pour obtenir des informations, vous pouvez consulter la rubrique « FAQ » située en bas à droite de la page d’accueil de leur site web. Vous y trouverez des détails importants concernant la composition des produits fabriqués par Harry’s.
Concernant les demandes par e-mail, Harry’s ne dispose pas d’une adresse dédiée pour contacter leur service client. Cependant, il est possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web. Pour y accéder, vous devez vous rendre dans la rubrique « Contactez-nous » en haut à droite de la page d’accueil. Vous devrez renseigner divers champs tels que Nom, Prénom, Adresse, E-mail, Téléphone, Code barre du produit, Date d’achat du produit, Date « à consommer de préférence avant » et référence de fabrication. Toutes ces informations sont obligatoires pour bien valider votre formulaire de contact. Cette méthode est la seule pour que le service consommateur vous recontacte rapidement et puisse vous apporter une réponse appropriée. Toutes ces informations se trouvent sur les paquets.
En ce qui concerne le courrier postal, bien que le service client de Harry’s ne dispose pas d’une adresse postale dédiée, vous pouvez toutefois adresser un courrier au siège social en France de Harry’s à l’adresse suivante :
Barilla Harry’s France S.A.S 103 rue de Grenelle 75007 Paris
Harry’s est une marque fondée en 1965 à Châteauroux par Paul Picard. À l’origine connue sous le nom de Sopani, l’entreprise se spécialisait dans la fabrication de pain de mie de 280g et de 500g. En 1977, Sopani devient Harry’s et avec l’acquisition de l’entreprise ACDL (Aux Délices de la Côte de Lumière) en 1991, le focus s’élargit à la fabrication de pâtisseries et de viennoiseries industrielles. En 2007, l’entreprise italienne Barilla rachète Harry’s. Aujourd’hui, Harry’s dispose de 6 usines en France (Châteauroux, Valenciennes, Gauchy, Talmont et la Plaine de l’Ain) et se positionne en tant que leader sur le marché du pain préemballé en France, et second sur la viennoiserie industrielle. En 2015, l’entreprise a vendu plus de 91 000 tonnes de pains et de viennoiseries sur tout le territoire.
