Afin de contacter le service client d’André et obtenir des informations sur la marque, ses actualités ou ses produits, plusieurs moyens de communication sont mis à votre disposition. Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées nécessaires pour joindre l’équipe d’André.
Les différentes manières de contacter le service client André
Si vous préférez une assistance téléphonique, un service client est disponible en composant le numéro suivant : +33 8 05 76 03 60. Ce service est accessible du lundi au vendredi de 9h30 à 18h, au coût d’un appel local.
Pour toute correspondance par voie postale, l’adresse à utiliser est la suivante : André – 27 Quai de Seine – 75019 Paris.
Une autre option est de contacter André en ligne via leur site web. En vous rendant sur https://www.andre.fr/contact, vous pourrez remplir un formulaire avec vos coordonnées et votre message. Il est même possible d’ajouter une pièce jointe. Une réponse vous sera envoyée par e-mail.
De plus, pour localiser la boutique André la plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser le service de recherche disponible sur le site : https://www.andre.fr/nos-boutiques/recherche-de-boutiques.html
Contact par mail et informations sur les achats en ligne
Sur le site d’André, vous trouverez différentes fonctionnalités pour rendre votre expérience plus agréable. Vous pouvez effectuer une recherche par mot-clé ou par catégorie pour trouver rapidement ce que vous cherchez.
En cas de doute sur la taille, un guide des pointures est disponible pour vous aider dans votre choix. Vous pouvez aussi ajouter des articles à votre panier, les modifier ou finaliser votre commande à tout moment.
Pour passer une commande en ligne, vous pouvez vous connecter avec votre compte existant. Si vous n’en avez pas, vous pouvez en créer un en suivant ce lien : https://www.andre.fr/andre/identification.html
Le paiement s’effectue par carte bancaire via un site sécurisé. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé, et vous pourrez consulter vos commandes depuis votre compte client. Veuillez noter qu’une fois la commande validée, il n’est plus possible de la modifier.
André propose une politique de retour et d’échange gratuit en boutique dans un délai de 30 jours. De plus, en vous abonnant à la newsletter, vous serez informé en avant-première des événements, ventes privées et avantages exclusifs proposés par la marque.
