Darty se démarque par son expertise dans la vente et la distribution d’une variété d’équipements allant des électroménagers (climatiseurs, ventilateurs, TV, récepteurs…) aux produits multimédias (smartphone, barre de son, ampli…), ainsi que des cuisines et des produits high-tech.
Avec ses 400 points de vente répartis à travers la France, l’enseigne basée à Bondy et présente dans toute l’Europe, offre une gamme de services incluant la livraison d’électroménagers, l’installation à domicile, le service après-vente en atelier, le service click&collect, etc.
Par ailleurs, Darty Fnac met à disposition de ses adhérents un espace client personnel sur son portail en ligne. Cela permet de faciliter la gestion des achats, le suivi des commandes, la consultation des factures, les retours d’articles, les remboursements, les réparations, et bien d’autres opérations à distance, le tout simplement en quelques clics.
L’accès à cet espace client est entièrement gratuit. Il suffit de créer et d’accéder à votre espace client Darty pour bénéficier de ces nombreux avantages à distance.
Accédez à votre espace client Darty en quelques étapes simples
Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de lancer votre navigateur et de cliquer sur “Se connecter” en haut et à droite de la page d’accueil, sur la barre de menu horizontale. Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous pouvez vous rendre en bas de la page et cliquer sur “Créer mon espace client”.
Après avoir saisi et validé votre adresse e-mail pour obtenir votre identifiant, suivez le formulaire qui vous permettra de finaliser votre inscription à l’espace client Darty.
Ce service d’accès en ligne est proposé par de nombreux magasins pour mieux répondre aux besoins de leur clientèle. Par exemple, l’enseigne Rue Du Commerce offre également une connexion à ses clients. Pour plus d’informations, consultez notre guide d’identification à un compte rueducommerce.fr.
Compte Darty pour les particuliers
Sous la section “Inscription” pour les particuliers, saisissez vos informations personnelles telles que votre nom, prénom, civilité, adresse e-mail, ville et code postal. En fonction de votre choix, cochez :
- Je souhaite recevoir par e-mail / SMS les offres commerciales.
- Je n’accepte pas de recevoir les informations et les offres commerciales.
L’espace client vous offre un panel de fonctionnalités telles que le suivi des livraisons en ligne, l’accès à vos factures, la possibilité de retourner un article ou de demander une réparation, de contacter un assistant après-vente pour bénéficier d’une garantie, de vérifier votre carte de crédit bloquée, de profiter des soldes, des bons plans, des innovations et des réductions, ainsi que des tests des experts.
Connexion à l’Espace personnel Pro
À travers l’espace client pro, Darty accompagne les TPE, PME, les administrations, les collectivités et les grands comptes dans la gestion de leurs projets. Pour remplir votre profil, saisissez des informations telles que le profil de votre établissement (société ou établissement), le segment de votre activité, la raison sociale, l’identité du destinataire ou du service, ainsi que vos informations personnelles telles que votre date de naissance, téléphone, adresse e-mail, ville et code postal.
Vous avez également la possibilité de recevoir des informations et des offres commerciales du magasin par SMS ou par e-mail. Cochez simplement la case correspondante en bas du formulaire.
Une fois l’inscription terminée, vous pourrez vous connecter à votre espace client lors de vos prochaines visites.
Pour accéder aux services sur le site www.darty.com, utilisez vos identifiants et mot de passe.
Pour activer le pack sérénité Darty Cloud, qui protège votre ordinateur des virus et logiciels malveillants, vous pouvez prépayer le service. L’activation peut se faire sur la page d’accueil www.dartyserenite.com. Suivez les étapes suivantes : Saisissez votre clé, fournissez les informations de connexion, répondez à une question secrète et confirmez votre activation.
La clé d’activation se compose de 20 caractères alphanumériques et peut être trouvée sur votre contrat d’abonnement, dans un email ou SMS d’activation, ou sur le blister de votre pack.
Le pack sérénité Darty Cloud offre divers avantages tels que la protection de vos appareils avec des anti-virus, un contrôle parental, la sauvegarde de vos données, photos et vidéos, ainsi que la sauvegarde illimitée de vos fichiers.
En ce qui concerne l’espace abonné Darty Box, qui est maintenant une filiale de Bouygues, il propose un accès à internet à haut et très haut débit ainsi qu’une gestion de la messagerie via une interface web.
Pour accéder à la messagerie Darty Box, rendez-vous sur portail.dartybox.com, puis cliquez sur Mes Mails. Assurez-vous d’être connecté à votre compte de messagerie pour y accéder.
Pour des fonctionnalités avancées, connectez-vous à votre espace personnel en renseignant votre adresse Dbmail dans le champ Identifiant, puis votre mot de passe, et enfin cliquez sur Valider pour accéder à votre boîte de réception.
En cas de difficultés à vous connecter à votre messagerie Darty Box, vous pouvez consulter la fiche « Je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie DartyBox » ou contacter le service clientèle au 08 92 01 10 10 (40cts/min) si le site www.darty.com est temporairement indisponible.
