Depuis sa création en juillet 2007 par Mark Pincus, le studio de jeux en ligne Zynga s’est spécialisé dans le développement de jeux accessibles sur mobiles et sur Internet. Zynga s’est fait connaître grâce à ses jeux conçus pour les réseaux sociaux, proposant une large variété de titres allant du casino virtuel aux jeux de rôle. Un de ses plus grands succès demeure Farmville, un jeu sur Facebook où les joueurs gèrent une ferme à développer.
Pour contacter le service client de Zynga, vous pouvez utiliser différentes méthodes, notamment par téléphone ou par email. Une option pour obtenir de l’aide est disponible sur votre espace personnel Zynga, à condition d’être un membre inscrit et d’avoir déjà utilisé une carte bancaire sur la plateforme.
Le délai de réponse du service client Zynga peut varier en fonction du nombre de conseillers disponibles et de la complexité des problèmes à traiter. Il est possible que les délais soient parfois prolongés, car les conseillers doivent souvent traiter les demandes de manière individuelle.
Le service client de Zynga s’efforce constamment de s’adapter aux besoins des joueurs en proposant des solutions efficaces pour résoudre les problèmes rencontrés.
Comment contacter Zynga pour obtenir de l’aide :
- Regroupez toutes vos questions et remarques dans une seule demande.
- Évitez d’envoyer plusieurs fois la même demande.
- Ne relancez pas le service client, car chaque nouvelle réponse est enregistrée et peut retarder le traitement de votre demande.
- Limitez le nombre de demandes envoyées par jour, idéalement à une seule, sauf en cas de nécessité absolue. De plus, essayez de ne pas dépasser deux demandes par semaine pour faciliter la gestion des requêtes.
Bénéficiez de l’assistance de Zynga :
Zynga propose une assistance en ligne pour chacun de ses jeux sur Zynga Support, où vous pouvez poser vos questions et obtenir des réponses de la part de la communauté ou consulter les questions et réponses existantes.
Liste des jeux Zynga :
La liste des jeux Zynga comprend Cityville, Farm Ville 1 et 2, Castle Ville, Chef Ville, Coaster Ville, Bubble Safari, BattleStone, Castle ville legend, Café Ville, Draw Something, Hidden Chronicles, Treasures, Zynga plus. Ces titres offrent une diversité de genres pour répondre aux préférences de tous les joueurs.
