Ingdirect.fr est une filiale du groupe ING, classée comme la deuxième plus grande banque d’épargne à l’échelle mondiale, opérant dans 40 pays. Lancée au Canada en 1997, Ingdirect.fr est implantée en France depuis l’an 2000. Ses services financiers incluent la gestion de comptes courants, des produits d’épargne liquide tels que le Livret A, des assurances vie, ainsi que divers fonds simplifiés.
En ce qui concerne les contacts avec le service client d’Ingdirect.fr, la banque propose plusieurs options. Des agences ING Direct Café ont vu le jour à Paris et à Lyon, offrant aux clients la possibilité de rencontrer des conseillers dans un environnement détendu, en sirotant un café.
Pour contacter le service client par téléphone concernant l’épargne et les comptes courants, vous pouvez composer le numéro vert 0800 464 464 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h. Pour les appels depuis l’étranger, composez le 0033 1 57 22 54 00.
Contacter le service client ING Direct par e-mail :
Ingdirect.fr met à disposition un forum appelé le Webcafé, permettant de poser des questions à tout moment après s’être connecté. Le service client peut également être contacté par e-mail via l’espace client, pour toute question ou demande spécifique liée au compte ou aux prestations.
Adresse postale du service client ING Direct :
Les clients ont la possibilité d’envoyer un courrier au service clientèle par la poste, et ce, sans frais, depuis toute la France. Voici l’adresse de contact pour l’envoi de lettres :
ING Direct Service clientèle Libre réponse 70678 75667 Paris Cedex 12 France
Les clients résidant à l’étranger ou dans les DOM/TOM peuvent correspondre à l’adresse suivante :
ING Direct Service Opérations 40, Avenue des Terroirs de France 75616 Paris Cedex 12
