Discord, considéré comme un successeur de Skype et TeamSpeak, est une application de chat vocal et écrit. Elle offre la possibilité d’organiser des salons et des visioconférences avec jusqu’à 1000 intervenants, accessible sur tous les types d’écrans.
Malheureusement, de nombreux utilisateurs se trouvent confrontés à la soudaine désactivation de leur compte par Discord, souvent en raison d’une violation des conditions générales d’utilisation.
Ce tutoriel vise à vous aider à récupérer votre compte restreint, en vous fournissant les étapes nécessaires ainsi que les moyens de contact du support client pour débloquer votre compte.
Si vous vous retrouvez avec un compte bloqué ou restreint en raison d’une violation des conditions d’utilisation, il est probable que vous ayez reçu un e-mail contenant davantage d’informations sur cette sanction. Vous devez vous référer à cet e-mail pour discuter des raisons de l’infraction avec le support technique de Discord.
Pour réactiver votre compte désactivé par Discord, suivez ces étapes :
- Accédez à la page d’aide sur support.discordapp.com.
- Cliquez sur « Envoyer la demande » puis sélectionnez « Aide et support ».
- Remplissez le formulaire de demande de réactivation en fournissant les informations requises.
- Validez en cliquant sur « Valider ».
Si vous suspectez un piratage de votre compte, n’hésitez pas à solliciter l’aide du support client, en fournissant éventuellement des captures d’écran pour appuyer votre demande, que vous pouvez envoyer depuis un ordinateur ou un appareil mobile. En cas de compte bloqué en raison d’un mot de passe oublié, utilisez le lien en bas du formulaire de connexion pour le réinitialiser. Malheureusement, contacter le support client Discord par téléphone reste difficile.
>> À lire aussi : Voici comment réactiver un compte Facebook.
Comment supprimer mon compte ?
Si vous souhaitez clôturer votre compte Discord, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte personnel en saisissant votre e-mail et votre mot de passe dans l’interface de connexion sous la rubrique « Mon compte ».
- Cliquez sur « Paramètres » puis sur « Modifier ».
- Ensuite, cliquez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.
Avant de fermer votre compte, assurez-vous de transférer la propriété de tous les serveurs que vous possédez. Une fois cela fait, votre compte sera temporairement suspendu. Vous pourrez le réactiver à tout moment en saisissant simplement votre e-mail et votre mot de passe dans le formulaire de connexion. Cependant, il sera définitivement supprimé après 3 mois.
En plus de la suppression, vous avez la possibilité de désactiver temporairement votre compte Discord. Dans ce cas, vous pourrez le réactiver à tout moment, même après 3 mois. Pour créer un nouveau compte Discord, cliquez sur « S’inscrire » et fournissez les informations nécessaires telles que votre e-mail et votre mot de passe sur la page de création de compte.
