Fondée en 1883, Côte d’Or est une entreprise renommée de fabrication de chocolat, faisant aujourd’hui partie du groupe américain Mondelez International. Son nom est inspiré du Ghana, pays où étaient sélectionnées certaines fèves utilisées dans la confection de ses chocolats.
En plus de sa gamme de chocolats, la société propose sur sa plateforme en ligne une variété de recettes gourmandes à base de chocolat.
Que vous soyez un client fidèle ou simplement curieux, il est possible de contacter Côte d’Or pour toute commande ou réclamation. Les équipes de l’entreprise sont joignables via plusieurs canaux de communication, dont voici les coordonnées détaillées ci-dessous.
Comment joindre les services de l’entreprise Côte d’Or ?
Le siège de Mondelez Europe Gmbh abrite les bureaux de Côte d’Or, situé au 6 Avenue Réaumur 92140 Clamart – RCS Nanterre N° 508 852 258. Si vous préférez éviter les déplacements, vous pouvez facilement composer le numéro de téléphone 09 69 39 79 79 pour poser des questions ou demander de l’assistance.
Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Il s’agit d’une ligne non surtaxée réservée aux appelants de la France métropolitaine.
Une autre option est d’envoyer un courrier à Côte d’Or via la Boîte Postale de Mondelez France (Service de réclamation Côte d’Or) à l’adresse suivante : 6 Avenue Réaumur 92146 Clamart Cedex. Assurez-vous d’accompagner votre envoi du packaging du produit en cas de réclamation.
Comment contacter le service client de Côte d’Or en ligne ?
Pour toute demande, vous pouvez vous rendre sur le site internet de Côte d’Or, conçu de manière ergonomique et conviviale. Vous y trouverez un large éventail de services et de recettes proposés par la marque. Un formulaire en ligne est également disponible pour répondre à vos besoins. De plus, l’entreprise dispose d’une adresse e-mail pour ceux préférant la correspondance électronique.
Par ailleurs, Côte d’Or est présente sur les réseaux sociaux, notamment sur sa page Facebook. Cette plateforme rassemble une communauté d’amateurs de chocolat et permet une communication rapide via messagerie avec les conseillers de la marque.
Quelques questions fréquemment posées aux services de Côte d’Or ?
Où peuvent être utilisés les coupons Côte d’Or ?
Les bons de réduction de Côte d’Or sont valables dans tous les supermarchés et hypermarchés en France. Il vous suffira de présenter votre coupon pour bénéficier de la remise après validation de sa validité.
Que faire en cas d’erreur « 404 » lors de l’impression d’un coupon Côte d’Or ?
L’apparition de l’erreur « 404 » durant l’impression des coupons est souvent liée à un problème de connexion internet. Dans ce cas, il est recommandé de reporter l’impression à un moment où votre connexion est stable. N’oubliez pas de signaler l’incident au service clientèle de Côte d’Or pour toute assistance nécessaire.
