Si vous êtes assuré chez AXA et que vous vous retrouvez en difficulté avec votre voiture, il est essentiel de savoir comment joindre le service d’assistance pour obtenir de l’aide rapidement.
Que faire en cas de panne ou d’accident :
- Que votre véhicule soit en panne à domicile, en pleine ville, en campagne, ou refuse de démarrer, il existe des solutions pour vous aider ;
- Sur l’autoroute, sur une aire de repos ou en situation d’urgence, vous pouvez également faire appel à l’assistance ;
- En cas de bris de glace, de problème de vitres ou suite à un accident, le service dépannage d’AXA est là pour vous ;
- En cas d’accident avec votre voiture, une solution de dépannage adaptée peut vous être fournie.
Numéros d’urgence d’AXA pour assistance :
En cas d’accident ou de panne : 01 55 92 26 92
En cas de bris de glace : 0 970 820 018
Assistance sur autoroute et périphérique :
Il est important de signaler que sur certaines voies comme les autoroutes, périphériques ou voies rapides, les opérations de remorquage et dépannage peuvent être réglementées. Avant de contacter AXA, pensez à appeler les secours en composant le 17 ou le 112. Vous pouvez également utiliser les bornes d’appel d’urgence le long des voies pour une intervention rapide.
N’oubliez pas de prévenir le service d’assistance de la voie réservée avant de contacter AXA !
L’assistance AXA est opérationnelle 24h/24 et 7j/7 pour vous aider en cas de besoin.
Conseils en cas de panne :
Avant de contacter votre assurance, quelques gestes simples peuvent permettre de gérer au mieux la situation en attendant l’assistance :
- Pensez à allumer les feux de détresse de votre voiture ;
- Équipez-vous, ainsi que les autres passagers, de gilets de sécurité ;
- Mettez-vous à l’abri derrière les barrières de sécurité ou éloignés de la route ;
- Évitez de laisser votre véhicule sur une voie de circulation ;
- En cas d’incident nocturne, veillez à éclairer la zone pour votre sécurité.
