Le groupe Vilogia, un leader du marché immobilier en France, opère en tant que bailleur, constructeur et aménageur. Avec l’aide de partenaires renommés, il propose un large éventail d’offres de location à travers tout le pays.
Pour garantir la satisfaction de sa clientèle, Vilogia est accessible en ligne via son site web officiel www.vilogia.fr. Ce portail fournit des informations détaillées sur les offres de l’entreprise ainsi que divers services. Les clients ont également accès à un espace locataire sécurisé qui facilite leurs démarches administratives quotidiennes telles que la gestion des demandes, des paiements, des conseils et des suggestions, ainsi que l’accès aux avis de régularisation des charges.
Cet article est conçu pour vous aider à :
- Connectez-vous à votre compte locataire en ligne,
- Activer votre espace privé pour une première connexion,
- Trouver une solution à vos problèmes de connexion,
- Contacter le service client.
Se connecter à mon espace locataire Vilogia
Vilogia espace locataire est une interface personnalisée en ligne qui vous permet de gérer à distance toutes vos démarches telles que la consultation de votre dossier et le paiement du loyer. La démarche d’accès à votre compte personnel sécurisé est la suivante:
Pour un accès direct, rendez-vous sur espace-locataire.vilogia.fr. Autrement, suivez ces étapes :
- Allez sur le site web officiel de l’entreprise.
- En haut de la page, sélectionnez le bouton vert Espace locataire.
- Dans la rubrique Connexion à mon compte à gauche, remplissez les champs d’identification en saisissant le code client (les 6 premiers chiffres de votre numéro de dossier) et le mot de passe que vous avez défini lors de l’inscription.
- Enfin, cliquez sur la touche Je me connecte.
Bienvenue dans votre espace privé. Vous pouvez dès à présent explorer votre compte qui vous permet de réaliser différentes tâches telles que consulter toutes les informations sur votre dossier, accéder à vos avis d’échéance et de régularisation des charges, gérer vos moyens de paiement en ligne, contacter le SAV et consulter les réponses à vos questions et réclamations, être informé sur les nouveautés de l’organisation, obtenir des conseils pour une consommation énergétique…
N’attendez plus pour vous inscrire et bénéficier de ces avantages.
Comment créer et activer son compte Vilogia ?
Si vous êtes étudiant ou professionnel et que vous n’avez pas le temps de vous rendre en personne pour gérer vos démarches administratives liées à votre loyer, créez votre compte client personnel et bénéficiez des divers services en ligne. Voici comment procéder :
- Dans la page d’accueil du site Internet officiel, appuyez sur le bouton espace locataire.
- Cliquez, ensuite, sur Activer mon compte située en bas de la rubrique droite.
- Pour activer votre compte, veuillez compléter le formulaire d’activation qui s’affiche en renseignant l’identifiant (code à 6 chiffres disponible sur votre avis d’échéance), le nom du locataire principal, l’email, et en choisissant un mot de passe.
Une fois les informations fournies, veuillez sélectionner la touche « Activer mon compte » pour la confirmation. Vous recevrez une notification vous félicitant pour la création réussie de votre compte. Vous pourrez ainsi vous connecter à tout moment pour effectuer vos tâches sans la moindre difficulté.
J’ai un problème de connexion
Dans le cas où vous rencontrez des problèmes de connexion, nous vous proposons des solutions efficaces pour les résoudre.
Si vous éprouvez des difficultés pour accéder à votre espace client ou si vous avez égaré votre code d’accès ou votre ID locataire, pas de panique! Vous pouvez facilement récupérer vos informations d’identification et réactiver votre compte en suivant nos instructions.
Il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous les champs de connexion. Ensuite, il vous sera demandé d’entrer l’ID client et le nom du locataire principal, avant de reproduire le test captcha dans le champ approprié puis de cliquer sur « Valider ». Enfin, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe pour reprendre l’accès à votre profil.
Si malgré tout, vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide.
Contacter le service client Vilogia
Pour contacter le service client, vous avez plusieurs options à disposition :
– Vous pouvez les appeler au numéro de téléphone : 0 811 881 981 (service 0.05€ / appel + prix de l’appel).
– Vous avez également la possibilité de leur envoyer un email via le formulaire de contact en ligne.
– Les agences vilogia, situées à Nantes, Lille, Paris, Lorraine, Alsace, Aquitaine, Rhône Alpes, et Marseille, mettent à votre disposition leurs coordonnées de contact (téléphone, email et adresse) disponibles sur le portail web de l’enseigne. Pour y accéder, cliquez sur le lien « Nos agences » situé tout en bas de la page d’accueil du site.
– Vous pouvez aussi suivre les actualités de l’enseigne sur les réseaux sociaux tels que LinkedIn et Twitter.
– Si vous envisagez de postuler à un poste au sein de la société, vous pouvez déposer votre demande sur l’espace emploi dédié en ligne.
– Enfin, vous avez la possibilité de contacter le siège social via le numéro de téléphone 03.059.35.50.00, par fax au 03.59.35.53.55 ou par courrier postal à l’adresse suivante : 74 Rue Jean Jaurès CS 10430 59664 Villeneuve d’Ascq Cedex.
