Quand vient le moment de déménager, il est essentiel de planifier le transfert de vos contrats d’énergie, notamment avec des fournisseurs comme Veolia Eau. Nous vous présentons ici les différentes démarches à suivre pour informer Veolia Eau de votre changement d’adresse.
En fonction de votre situation, vous aurez à choisir entre deux cas de figure : emménager dans un nouveau logement et souscrire à un nouvel abonnement ou quitter un logement et résilier votre contrat.
Il est important de noter que si vous changez de logement, vous devrez réaliser les deux procédures : résiliation d’abord, puis souscription à un nouvel abonnement.
Lorsque vous emménagez et avez besoin d’un nouvel abonnement, vous pouvez profiter d’un accès immédiat à l’eau en contactant simplement Veolia Eau. Un appel suffit pour confirmer que l’eau est accessible dans votre nouveau logement. En cas de coupure de l’approvisionnement par l’ancien occupant, Veolia Eau peut rétablir l’accès en seulement 24 heures.
Il est toutefois important de vérifier au préalable que Veolia Eau dessert bien votre commune et votre logement en utilisant le moteur de recherche disponible sur le site service.eau.veolia.fr.
Si votre commune est couverte par Veolia, vous pouvez facilement souscrire à un nouvel abonnement en ligne en suivant les étapes d’identification et en fournissant les informations requises pour établir le contrat. Un formulaire en ligne est à votre disposition pour cela.
Lorsque vous quittez votre logement et souhaitez résilier votre contrat Veolia Eau, vous pouvez le faire en ligne en quelques minutes en éditant et payant votre facture de solde par prélèvement automatique. Munissez-vous de certains documents tels que votre dernière facture, un RIB et le relevé de votre compteur pour effectuer cette démarche.
Après avoir soumis votre demande de résiliation en ligne, Veolia Eau vous enverra un e-mail de confirmation et la facture de solde à votre nouvelle adresse.
Toutes ces procédures peuvent également être effectuées par téléphone en contactant le service client de Veolia Eau au numéro suivant : 0 969 323 458. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h.
En résumé, que ce soit pour emménager ou quitter un logement, Veolia Eau met à votre disposition des solutions en ligne ou par téléphone pour gérer votre déménagement de manière efficace.
