La renommée de la maison Camus remonte à sa création en 1863. Forte d’une histoire de plus de 150 ans, cette entreprise familiale indépendante excelle dans l’art de produire des cognacs d’exception, selon un style qui lui est propre. Cet héritage unique a été transmis de génération en génération, et aujourd’hui, c’est Cyril Camus qui dirige l’entreprise. La particularité de Camus réside dans le fait d’être la seule entreprise familiale de cognac, avec une technique de distillation qui lui est propre. Les cognacs proposés sont reconnus pour leur qualité remarquable. Si vous n’avez pas encore eu l’occasion de déguster les cognacs de la maison Camus, les fêtes approchant pourraient être l’occasion idéale pour le faire. Vous vous demandez comment passer commande, les moyens de paiement disponibles et comment se déroule la livraison ? Nous vous apportons des réponses à ces questions.
Commander chez Camus Cognac, comment procéder ?
Passer une commande chez Camus Cognac est simple. Il suffit de se rendre sur le site de la maison et de sélectionner les produits souhaités. Il est essentiel de bien lire le descriptif des produits pour éviter toute erreur. Vous pouvez acheter uniquement les produits disponibles sur le site. En cas de rupture de stock, vous serez informé rapidement par e-mail ou par téléphone. Dans ce cas, le délai de livraison peut être prolongé en attendant un réapprovisionnement, ou vous pouvez opter pour un remplacement de produit. Si aucune de ces options ne vous convient, il est possible de annuler votre commande et d’obtenir le remboursement des sommes déjà versées.
Moyens de paiement et de livraison
Camus Cognac n’accepte pas les paiements en plusieurs fois. Le règlement doit être effectué en totalité le jour de la commande. Concernant les moyens de paiement, vous avez le choix parmi les options suivantes :
- Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express
- Amazon Pay
- Apple Pay
- PayPal
La livraison de votre commande dépend du pays de destination que vous avez sélectionné. Camus Cognac livre désormais sur toute la France métropolitaine, dans les pays de l’Union européenne et dans le reste du monde. Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Pour toute précision sur les délais, veuillez consulter les conditions générales de vente de Camus.
Comment contacter un conseiller de chez Camus Cognac ?
Le siège social de la maison Camus est situé au 29 rue Marguerite de Navarre, 16100 Cognac, France. Si vous êtes client et que vous souhaitez contacter le service client par téléphone, vous pouvez joindre un conseiller au numéro +33 (0)5 45 32 28 28.
Si vous êtes un caviste, veuillez composer le numéro +33 (0)7 87 84 51 96. Pour toute correspondance par e-mail, l’adresse à utiliser est la suivante : info@camus.fr. Pour envoyer un fax, composez le numéro +33 (0)5 45 80 59 65. En cas de questions, comme une rétractation de commande, un litige à régler, un problème de facturation ou une réclamation, n’hésitez pas à contacter le service clientèle via les coordonnées fournies, par courrier ou par e-mail.
