Western Union, leader mondial du transfert d’argent, offre ses services dans plus de 200 pays, avec plus de 500 000 agences dans le monde, y compris en France. Que ce soit pour envoyer de l’argent en ligne, en personne ou par téléphone, l’entreprise financière américaine est présente pour répondre aux besoins de ses clients, qui peuvent compter sur des services fiables et en constante évolution grâce aux avancées technologiques.
Les proches et amis bénéficient grandement de la possibilité d’envoyer et de recevoir de l’argent, de payer des factures, d’acheter des mandats postaux ou de souscrire à une carte prépayée via Western Union.
Si vous souhaitez contacter le service client Western Union, sachez que vous pouvez le faire par téléphone, par mail ou par voie postale.
Contacter le service client Western Union par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance par téléphone, vous pouvez contacter le service client au 0 800 900 191, de 8h00 à 23h00, 7 jours sur 7, avec un appel gratuit depuis la France. Si vous appelez depuis l’étranger, composez le +32 (0)2 639 7105. En cas de fraude, il est impératif d’appeler le 0 805 980 074.
Contacter Western Union par mail
Sur le site de Western Union, vous pouvez envoyer de l’argent, estimer les frais d’envoi, suivre vos transactions et même dénoncer une fraude. Pour contacter le service client par mail, vous pouvez remplir le formulaire disponible sur le site ou écrire directement à France.Customer@westernunion.fr. L’application mobile est également disponible sur Google Play et l’App Store pour une utilisation encore plus pratique. Western Union est également actif sur les réseaux sociaux, notamment sur Twitter, Facebook, Google+ et LinkedIn, ainsi que sur sa chaîne YouTube.
Contacter Western Union par voie postale
Si vous préférez le contact par voie postale, vous pouvez envoyer vos courriers à l’adresse suivante : Western Union Processing France Lithuania UAB J. Balcikonio Str 3, Vilnius, Lithuania LT-08247. Par ailleurs, si votre problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter la Bankenschlichtung en Autriche. Enfin, pour trouver le point de vente Western Union le plus proche de chez vous, consultez la rubrique « Points de vente » sur le site.
