La marque Rip Curl, fondée par Fred Basse et François Payot, est une référence dans le monde du surf, proposant des vêtements et équipements de qualité depuis plus de trois décennies. Elle accompagne de nombreux surfeurs professionnels et est associée à des événements majeurs tels que le Rip Curl Pro.
Si vous rencontrez des problèmes avec un produit Rip Curl, vous disposez de plusieurs moyens pour contacter le service client de l’entreprise et obtenir de l’aide.
Service après-vente et retours
Le service après-vente de Rip Curl Europe intervient pour la réparation, le changement de bracelet ou de batterie de vos montres. Vous pouvez envoyer votre montre défectueuse à l’adresse suivante : 407 avenue de la tuilerie, 40 150 Soorts-Hossegor (Service après-vente). N’oubliez pas d’inclure vos coordonnées, une description du problème et une preuve d’achat.
Pour les retours, vous devez remplir le formulaire inclus dans votre livraison et expédier les produits non désirés via DHL. Pour obtenir de l’aide pour le retour de votre colis, appelez le 08 25 100 080.
Le service client de l’entreprise est également accessible par téléphone au +33 (0)9 69 39 40 69 (coût d’un appel local) du lundi au jeudi de 15 h à 17 h et le vendredi entre 10 h et 12 h.
Contact par voie postale
Si vous préférez contacter Rip Curl Europe par courrier, envoyez vos demandes, réclamations ou retours à l’adresse suivante : RIP CURL EUROPECustomer Service407 Route de la Tuilerie40150 SOORTS-HOSSEGORFrance.
Le service client s’engage à répondre à vos courriers dans les meilleurs délais.
Contact par courriel
La communication par courriel est une alternative pratique. Vous pouvez envoyer un message à serviceclient.ripcurl@mixcom ou utiliser le formulaire de contact sur le site officiel de Rip Curl.
Avant de contacter le service client, il est recommandé de consulter la section FAQ pour des réponses immédiates à vos questions.
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