Si vous avez des questions concernant les ateliers et abonnements Weight Watchers, ou si vous êtes déjà abonné et cherchez des informations supplémentaires, Weight Watchers met à votre disposition divers moyens de contact. Voici un aperçu des ressources disponibles pour vous aider et des démarches à suivre pour résilier un abonnement Weight Watchers.
Commencez par consulter la Foire Aux Questions (FAQ) sur le site.
Sur la FAQ de Weight Watchers, vous trouverez toutes les informations pratiques sur les abonnements, les ateliers, le fonctionnement du site, la gestion des abonnements, et la facturation. Les questions y sont classées par thème pour vous faciliter la recherche de réponses.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, voici comment contacter le service client par e-mail :
En cas de question non résolue dans la FAQ, vous pouvez envoyer un e-mail au service client de Weight Watchers. Pour les ateliers, l’Online ou l’application, contactez info@weightwatchers.fr. Pour les réclamations concernant la boutique en ligne, adressez-vous à info-wwboutique@weightwatchers.fr en précisant vos références clients. Pour toute assistance technique, écrivez à aide@weightwatchers.fr.
N’oubliez pas de vérifier vos e-mails indésirables, au cas où les réponses de Weight Watchers seraient bloquées par votre fournisseur d’accès ou logiciel de messagerie.
Procédure de résiliation Weight Watchers :
Pour résilier votre abonnement comprenant Ateliers WW + Online + Appli, contactez AteliersWW-resiliation@weightwatchers.fr. Pour un abonnement Online, écrivez à Online-resiliation@weightwatchers.fr. Vous pouvez aussi joindre le service clients au 0969.321.221 (coût d’un appel local).
Si vous préférez le courrier postal pour contacter le service clients :
Envoyez votre demande à l’adresse suivante :
WEIGHT WATCHERS France
Service clients Parc Ariane Bâtiment Mars 78284 GUYANCOURT CEDEX
N’oubliez pas d’inclure vos coordonnées pour une réponse rapide.
