Quick, la célèbre chaîne de restauration rapide, a vu le jour en Belgique en 1971. Depuis 1980, Quick est implanté en France et compte actuellement plus de 500 restaurants à travers le monde, notamment en Europe, en Russie, ainsi que dans les territoires d’outre-mer tels que la Nouvelle-Calédonie et la Martinique. Son slogan phare est : « Nous, c’est le goût ».
Pour contacter le service client de Quick, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de la chaîne où un espace dédié au service consommateur vous permettra d’entrer en relation avec le service client. Vous devrez d’abord spécifier l’objet de votre message en choisissant parmi les différents thèmes proposés dans le menu déroulant :
- Informations sur un produit Quick
- Données nutritionnelles et allergènes
- Réclamation, idée ou suggestion
- Problème lors de votre dernière visite chez Quick
Peu importe le sujet, vous devrez fournir vos coordonnées (téléphone, e-mail, adresse postale) pour permettre à un conseiller Quick de vous contacter ultérieurement par écrit ou par téléphone.
Pour toute réclamation concernant votre dernière visite chez Quick, vous devrez indiquer le nom du restaurant, la ville, la date et l’heure de l’incident. Il vous sera également demandé de préciser si vous étiez en salle, au drive ou à emporter, ainsi que si vous avez échangé avec un responsable du restaurant en mentionnant éventuellement son nom.
Avant de vous plaindre d’un employé, prenez le temps de réfléchir. Les erreurs peuvent arriver, il est important de se demander ce que votre requête apportera réellement et si le salarié en question mérite cette démarche.
Contacter le service client Quick via les réseaux sociaux
Comme de nombreuses grandes entreprises, le service client de Quick est présent et réactif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez donc envoyer votre message directement depuis vos comptes Twitter ou Facebook.
Adresse postale du Siège du Groupe Quick
France Quick SAS
Direction Internationale
50 avenue du Président Wilson
Parc des portes de Paris – Bâtiment 1
93214 La Plaine Saint-Denis Cedex
