Qantas est une compagnie aérienne de renom en Australie, offrant des vols intérieurs et internationaux vers 73 pays et villes à travers 5 continents. Reconnue pour la qualité de ses services, Qantas met un point d’honneur à garantir le confort, la sécurité et le bien-être de ses passagers à bord de ses 118 avions.
En choisissant de voyager avec Qantas, vous avez l’assurance d’une expérience de voyage parfaite et abordable. La compagnie met un point d’honneur à satisfaire ses clients et à répondre à leurs besoins de manière efficace.
Pour contacter le service client de Qantas, vous disposez de plusieurs options. Vous pouvez les joindre par téléphone, par email, via un formulaire de contact en ligne ou même en envoyant une lettre à l’adresse postale de la compagnie.
Comment joindre le service client de Qantas par téléphone ?
Que vous soyez un nouveau voyageur ou un membre de programmes comme « Frequent Flyer » ou « Qantas Club », le service client téléphonique de Qantas est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos demandes. Que ce soit pour modifier une réservation, obtenir des informations sur les offres et services, donner un retour ou effectuer une réclamation, le personnel qualifié de Qantas est là pour vous apporter une assistance rapide et efficace.
N’hésitez pas à composer le 13 13 13 ou le +33 (1) 57 32 92 83 pour les appeler directement, ou à envoyer un SMS au 0477 726 827. Pour les questions liées aux bagages, vous pouvez contacter le 1300 306 980 pour des réclamations concernant les bagages perdus, endommagés ou en retard.
Comment contacter le service client Qantas par internet ?
Qantas accorde une grande importance aux retours de ses clients, qu’ils soient positifs ou négatifs, afin d’améliorer en continu la qualité de ses services. Pour transmettre vos commentaires, soucis, compliments ou réclamations, vous pouvez utiliser le formulaire de service clientèle disponible sur leur site internet. Suivez simplement les instructions pour soumettre vos demandes et avis en ligne.
Consultez également les FAQ sur le site de Qantas pour trouver des réponses à vos questions courantes et pour obtenir de l’aide sur les étapes de réservation en ligne ou sur tout autre sujet.
Adresse postale du service client Qantas
Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer vos demandes ou réclamations à l’adresse postale du siège social de Qantas : 10 Bourke Road, Mascot, New South Wales, 2020, Australie. C’est une option pratique pour adresser une lettre pour un remboursement ou pour partager votre expérience de voyage avec la compagnie.
