La société Nouvelles Frontières, née en 1967 à Paris comme une association, fait aujourd’hui partie du groupe anglo-allemand TUI Travel avec Marmara et Tourinter, formant ainsi TUI France. Spécialisée dans les séjours en clubs, les voyages de luxe, les circuits et les voyages sur-mesure, Nouvelles Frontières offre différents moyens de communication avec son service client.
Si vous avez besoin d’assistance pour une réservation, vous pouvez contacter le service de vente au 0825 000 825 (0,20€/min + prix d’appel). Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 9h à 21h30 et le dimanche de 10h à 20h. En cas de modification ou d’annulation de votre dossier, un formulaire dédié est disponible sur le site internet www.tui.fr, sous la rubrique « Contactez-nous » suivi de « Modifier ou annuler ma réservation ». Pour les demandes spécifiques de groupes, un formulaire en ligne se trouve en haut de la page d’accueil du site.
En quête d’une formation dans le domaine du tourisme ? Nouvelles Frontières propose des formations via une école partenaire basée à Quimper. Pour postuler, envoyez votre candidature avec CV, lettre de motivation et photo à recrutement-animation@tuifrance.com. Les informations sur les formations et les offres d’emploi sont accessibles depuis la rubrique « Nous contacter » sur le site.
En cas de réclamation liée à un séjour, l’agence de voyage à travers laquelle vous avez réservé peut être votre premier point de contact. Pour les réservations en ligne, les réclamations sont à adresser à TUI France Service Clients à Levallois Perret Cedex. Pour les locations de vacances, le service client de TUI Villas est joignable par téléphone.
Pour interagir avec Nouvelles Frontières sur les réseaux sociaux, vous pouvez les retrouver sur Facebook, Twitter et Instagram sous les noms d’utilisateur respectifs @NouvellesFrontières, @TUI_France et @tui_france.
