MyOrigines, anciennement Origines, est un site internet de parfumerie basé en France proposant une large gamme de produits tels que des parfums, du maquillage, des articles de parapharmacie et des produits capillaires. Cette plateforme offre des produits de diverses marques, allant des marques de luxe aux marques plus abordables, en passant par des produits certifiés bio. De plus, un blog est mis à disposition pour des conseils beauté et des tutoriels lifestyle, adaptés à tous les budgets et besoins.
Que ce soit pour des informations commerciales ou des précisions sur une commande, MyOrigines dispose de différents moyens de contact pour répondre aux besoins de sa clientèle.
Comment contacter le service client MyOrigines par téléphone ?
Le service client de MyOrigines est accessible par téléphone au 0 969 321 310. Vous serez dirigé vers le service commercial, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h, ou vers le service conseils beauté disponible du lundi au samedi entre 9h30 et 19h. Les appels ne sont pas surtaxés, offrant ainsi un moyen rapide de communication, particulièrement utile pour des situations nécessitant une réactivité, comme une annulation de commande.
Joindre le service client MyOrigines par Internet
Pour contacter MyOrigines par Internet, vous pouvez remplir un formulaire de contact disponible sur leur site web à l’adresse suivante : https://www.my-origines.com/fr/contact/. Ce formulaire vous permet d’envoyer un message et de recevoir une réponse dans les 24 heures hors dimanche et jours fériés. Ce moyen de contact par e-mail est idéal si vous souhaitez conserver une trace écrite de votre échange. Par ailleurs, vous pouvez suivre MyOrigines sur les réseaux sociaux tels qu’Instagram et Pinterest @my_origines, ainsi que sur Facebook/Messenger @BoutiqueMyOrigines pour rester informé des dernières actualités et communiquer avec eux.
Ecrire à MyOrigines par voie postale
MyOrigines offre également la possibilité d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :
SAS DIVABOXCS 1400120700 AJACCIO CEDEX 9 France métropolitaine
Cette adresse postale est notamment utile en cas de retour d’article. Avant de renvoyer un produit, il est important de demander l’accord de MyOrigines pour éviter un refus du colis. Les informations complètes sont fournies sur le site web, notamment dans la section FAQ, pour guider au mieux les clients dans leurs démarches de retour.
