Depuis sa création en 1995, MSN est devenu un incontournable fournisseur de services de communications via Internet proposant un large éventail de produits Microsoft. En plus d’accéder à des services tels que Skype, Office Suite, OneDrive et Outlook, les utilisateurs peuvent également consulter des actualités variées allant du sport à la finance, obtenir des conseils sur la santé et la forme, vérifier la météo, découvrir des recettes de cuisine et des conseils sur les vins, ainsi que se divertir et s’informer. Pour toute question technique, le service client MSN est joignable au numéro vert 09 70 01 90 90.
En cas de problèmes tels que le piratage de compte, des difficultés à réinitialiser un mot de passe, des erreurs dans le contenu des articles ou la réception de courriers suspects, il est possible de contacter MSN via le formulaire disponible sur leur site : https://support.microsoft.com/fr-fr/products/msn. Les utilisateurs doivent remplir un formulaire en fournissant un justificatif d’identité. La rapidité de réponse peut varier mais peut aller jusqu’à trente jours.
Pour une communication plus rapide, les utilisateurs peuvent poser leurs questions via Twitter où des conseillers MSN sont disponibles de 9h à 18h en semaine. De même, Facebook est un autre canal pour s’informer et suivre les actualités MSN.
En plus des canaux en ligne, il est également possible de contacter MSN par fax au 01 64 46 06 60. Ce moyen de communication est particulièrement utile pour fournir des justificatifs. La communication par voie postale est également toujours disponible. Les utilisateurs français peuvent envoyer leur courrier à l’adresse suivante :
Microsoft France39 Quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
