Mobicarte, la carte prépayée Orange, offre la possibilité d’avoir un numéro de téléphone sans contrat de forfait. Cette solution permet de recharger le crédit lorsque nécessaire, sans engagement. Les recharges Mobicarte varient entre cinq euros minimum et un montant plus élevé pour des appels et des SMS illimités. Ce système simplifié et sans facturation mensuelle est largement utilisé par de nombreux utilisateurs.
Joindre le service client Mobicarte par téléphone
Si vous avez des questions sur la façon de recharger votre téléphone via le site Orange ou si vous rencontrez des problèmes avec votre recharge, composez le 3900 pour entrer en contact avec un conseiller. Ce numéro gratuit vous renseignera sur la durée de validité de votre numéro Mobicarte sans recharge. Vous pouvez également composer le 700 depuis votre mobile pour toute assistance.
Contacter le service client Mobicarte par mail
Pour des informations sur la consultation de votre consommation, les moyens de rechargement de votre Mobicarte ou d’autres questions fréquentes, consultez la foire aux questions sur le site Orange. En bas de page, cliquez sur « Assistance » pour accéder aux réponses. Consultez également le forum pour des solutions apportées par d’autres utilisateurs. Pour contacter le service client par mail, connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire décrivant vos problèmes de recharge ou de réception d’appels.
Adressez toute demande de remboursement pour une recharge non fonctionnelle par voie postale en fournissant les détails pertinents comme la date et le point de vente. Pour toute réclamation, incluez les pièces justificatives nécessaires. Vous pouvez également envoyer vos suggestions sur de nouveaux types de recharges à l’adresse postale suivante :
Mobicarte, Service Clients Mobile Orange, 33732 BORDEAUX Cedex 9
