La maison Louis Vuitton, fondée en 1854 par le malletier du même nom, s’est rapidement fait connaître pour ses malles de voyage avant de diversifier son offre avec des produits de maroquinerie. Au fil des années, la marque a acquis une renommée mondiale grâce à ses sacs à main, portefeuilles et autres accessoires. Depuis les années 2000, Louis Vuitton a également développé une ligne de prêt-à-porter qui rencontre un grand succès en Asie, notamment au Japon.
Le monogramme emblématique ‘LV’, créé en 1896, reste l’un des symboles les plus forts de la marque, présent sur de nombreux articles de manière plus ou moins discrète, des doublures aux accessoires.
Joindre le service client par téléphone
Si vous avez besoin de contacter le service client de Louis Vuitton, vous pouvez composer le 09 77 40 40 77. Ce numéro est disponible sans frais supplémentaires du lundi au samedi de 9h30 à 20h et le dimanche de 9h30 à 17h30. Chaque magasin dispose également d’une ligne dédiée où vous pourrez trouver un interlocuteur parlant français ou anglais.
Renvoyer un produit
Si vous souhaitez renvoyer un produit acheté par correspondance, assurez-vous de placer tous les éléments reçus (produit, emballage, documents, étiquettes, etc.) dans un colis. Les frais de retour seront à votre charge. Adressez ensuite le colis à : LV Service Clients Europe, 101 avenue des Champs Élysées, 75008 Paris.
Contacter le siège social
Pour toute communication avec le siège social de Louis Vuitton, utilisez l’adresse postale suivante : Société des magasins LOUIS VUITTON France, 2 rue du Pont Neuf, 75001 Paris.
Pour toute autre demande
Si vous avez des remarques, des demandes de renseignements ou de collaboration à adresser à Louis Vuitton, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée du site web de la marque. Vous recevrez généralement une réponse dans les 24 à 48 heures en suivant ce lien.
Pour des informations sur l’entretien de vos articles Louis Vuitton ou pour des demandes de réparation, consultez la page descriptive du produit ou contactez le service client de la marque par téléphone ou en magasin. Des conseils personnalisés peuvent également être obtenus via les comptes Twitter et Facebook de Louis Vuitton.
Pour contacter la Fondation Louis Vuitton, vous pouvez envoyer un e-mail à contact@fondationlouisvuitton.fr. Pour les demandes de presse, utilisez l’adresse fondationlouisvuitton@brunswickgroup.fr. Le centre de ressources de la Fondation est également accessible par téléphone au 01 40 69 96 10 ou par e-mail à ressources-documentation@fondationlouisvuitton.fr.
