Si vous êtes à la recherche d’une entreprise fiable offrant des services de téléphonie mobile au Canada, alors Koodo Mobile est là pour vous servir. Que vous souhaitiez effectuer une réservation ou gérer un abonnement existant, le service client de Koodo est à votre disposition pour répondre à vos besoins.
Depuis 2008, Koodo Mobile est une filiale du géant Telus. Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées nécessaires pour contacter cette entreprise.
Comment contacter le Service client de Koodo Mobile par téléphone ?
Vous pouvez joindre facilement le Service client de Koodo Mobile en composant le numéro suivant : 00 1 647-788-4337. Vous avez également la possibilité d’appeler gratuitement depuis votre téléphone Koodo Mobile en composant le 611 ou le 1-866-99-KOODO.
Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 19h. Vous pourrez ainsi discuter directement avec un conseiller clientèle pour obtenir des informations sur les abonnements, les ajustements de compte ou pour déposer une réclamation.
Comment contacter le Service client de Koodo Mobile en ligne ?
Si vous préférez les communications par courriel, vous pouvez envoyer vos suggestions ou commentaires à l’adresse suivante : servicealaclientele@koodomobile.com. Un représentant vous répondra dès réception de votre message pour vous aider à résoudre vos problèmes.
Vous pouvez également suivre Koodo sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/Koodo et sur Twitter à l’adresse https://twitter.com/koodo.
D’autres moyens de contacter le Service client de Koodo Mobile
Si vous préférez le contact par courrier, vous pouvez envoyer vos demandes à l’adresse postale suivante : Koodo Mobile, 200 Consilium Place, Suite 300, Scarborough, Ontario M1H 3J3.
En cas de problème non résolu, vous pouvez contacter le CPRST (Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision) au numéro sans frais 1-888-221-1687 ou consulter leur site web ccts-cprst.ca/fr. Cette commission indépendante peut vous aider à trouver une solution définitive avec Koodo Mobile si nécessaire.
