Gameforge.com est une entreprise allemande spécialisée dans le développement de jeux vidéo en ligne, notamment des jeux massivement multijoueurs tels que Tera, Sigils, Ikariam, etc. Si vous êtes confronté à des problèmes ou des difficultés avec l’un des jeux proposés par Gameforge, voici comment contacter leur service client. Il est recommandé de privilégier le support en ligne pour plus d’efficacité.
Contacter le service clientèle Gameforge par téléphone
Le numéro de téléphone de gameforge.com n’est pas destiné à répondre à toutes les questions. Les agents ne peuvent pas fournir des informations sur les jeux ou les problèmes liés aux paiements. Ce numéro est à utiliser uniquement pour des questions d’ordre général. Il est situé en Allemagne et des frais supplémentaires peuvent être appliqués par les opérateurs de téléphonie fixe ou mobile pour les appels vers le 0049 700 426336743.
Contacter le service clientèle Gameforge.com par mail
Le support client de Gameforge est très pratique car il est spécifique à chaque jeu proposé. Il est nécessaire de choisir le jeu concerné avant de soumettre une demande. Vous devrez ensuite vous connecter avec vos identifiants client pour poser vos questions via le formulaire de contact disponible sur https://support.gameforge.com/. Ce système permet de poser des questions générales ou spécifiques sur le jeu, avec une réponse garantie dans un délai maximum de 48 heures.
Siège social Gameforge
Contacter le service clientèle Gameforge.com par courrier
Pour toute correspondance liée à un paiement, une réclamation ou une demande de rétractation, vous pouvez envoyer votre courrier au siège social de Gameforge à l’adresse suivante :
Gameforge 4D GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
GERMANY
Un envoi en courrier simple est possible, mais l’utilisation d’un pli recommandé est recommandée pour garantir une sécurité supplémentaire lors de l’envoi.
