Si vous rencontrez des difficultés concernant un achat de lunettes chez Essilor, que vous n’êtes pas satisfait d’un accessoire commandé chez Essilor, ou que vous souhaitez simplement obtenir des renseignements, il est essentiel de savoir comment contacter directement le service client d’Essilor France. Découvrez ci-dessous les différents moyens de contacter l’assistance client.
Contacter le service client Essilor par téléphone
Le service client d’Essilor peut être contacté par téléphone au 0.809.360.360. Les horaires de disponibilité sont du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures. Il s’agit d’un service gratuit, plus le prix d’un appel local depuis un poste fixe.
Contacter le service client Essilor par Internet
Si vous souhaitez recevoir l’avis d’un professionnel ou des conseils personnalisés, un opticien partenaire Essilor Experts est à votre disposition pour répondre à vos questions. Pour trouver les coordonnées du professionnel le plus proche de chez vous, il vous suffit de consulter la liste des opticiens référencés accessible sur la page Prendre rendez-vous avec un opticien du site Essilor. Vous n’avez qu’à indiquer votre code postal puis cliquer sur « trouver votre opticien ».
Préférez-vous entrer en contact direct avec un conseiller Essilor pour faire part de vos remarques ou poser une question ? Dans ce cas, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur Essilor.fr/contact.
Il vous suffit de remplir les champs du formulaire de contact, puis de cliquer sur « envoyer ». Un conseiller vous répondra ou vous contactera dans les plus brefs délais.
Contacter le service client Essilor par la Poste
Si vous préférez envoyer un courrier au service client d’Essilor, il vous suffit de libeller votre courrier à l’adresse suivante :
Essilor Relation Consommateurs, 45 Boulevard Paul Vaillant Couturier, 94200 Ivry-sur-Seine.
Essilor est actuellement le leader mondial dans le domaine des verres correcteurs et de la santé visuelle. Fondée en 1972 suite à la fusion de deux sociétés françaises, Essel, inventeur des verres progressifs Varilux, et Silor, créateur du verre organique incassable Orma, Essilor s’est engagée à améliorer la vision pour améliorer la vie. Grâce à des produits tels que Varilux, Transitions, Eyezen, Crizal, Xperio ou Optifog, ainsi qu’à son vaste réseau de professionnels expérimentés, Essilor continue de développer des innovations technologiques pour aider les consommateurs à choisir des produits adaptés à leurs besoins.
