Emirates est mondialement reconnue pour la qualité de ses prestations, que ce soit à bord de ses avions (accueil, restauration, divertissement) ou sur son site internet. Avec plus de 400 distinctions remportées au cours des 20 dernières années, la compagnie place le service client au cœur de ses priorités. En cas de besoin concernant une réservation effectuée avec fly Emirates, des questions avant votre vol ou pour obtenir des informations détaillées, divers moyens sont mis à votre disposition pour contacter le service client Emirates France.
Pour entrer en contact avec le service client Emirates par téléphone, vous avez la possibilité d’obtenir des renseignements sur les vols et les services de la compagnie en appelant le numéro dédié, disponible tous les jours de 8h30 à 21h30. Différents numéros sont à votre disposition depuis la France :
– Pour toute question relative à une réservation, un service de voiture avec chauffeur ou une escale à Dubai, composez le 01 57 32 49 99
– Pour une réservation d’hôtel via fly Emirates, contactez le 0975 18 16 53
– Pour la location d’une voiture, composez le 01 57 32 90 55
– Pour toute question concernant votre assurance voyage, appelez le 01 4902 4222
– Enfin, pour une réclamation d’ordre général, le numéro à composer est le 01 4902 4670
Si vous préférez le contact en ligne et le soutien en français, sélectionnez ultérieurement l’option 1 après avoir composé l’un des numéros ci-dessus. Sachez que les appels vers le service client de fly Emirates France ne sont pas surtaxés.
En optant pour le contact via Internet, rendez-vous sur le site officiel d’Emirates où vous pourrez effectuer plusieurs démarches de manière rapide et efficace :
– Annulation ou modification d’une réservation
– Recherche d’un hôtel ou d’une voiture
– Enregistrement en ligne pour votre prochain vol
– Vérification du statut et des détails de votre vol
Toutes ces opérations sont accessibles en quelques clics sur le site en utilisant les onglets en rouge en haut à droite de la page d’accueil. Vous pouvez également poser vos questions directement sur la page de contact de la compagnie Emirates.
Si vous préférez adresser une demande ou une réclamation par courrier, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Customer Affairs Department Emirates Boîte Postale (P.O Box) 686 Dubai Emirats Arabes Unis
Emirates, fondée en 1985 par l’Émirat de Dubaï, est aujourd’hui l’une des compagnies aériennes les plus respectées au monde. Basée à Dubai, elle s’est développée rapidement pour devenir un acteur clé dans la stratégie touristique de l’Émirat. Avec une flotte modernedesservant 120 destinations et offrant un confort inégalé, notamment à bord de ses avions ultramodernes, Emirates s’impose comme un leader en matière de voyage aérien.
