Doctolib est une entreprise innovante proposant une plateforme en ligne pour la prise de rendez-vous médicaux. Cette solution permet aux patients de trouver des professionnels de santé, de visualiser leurs disponibilités et de prendre rendez-vous directement en ligne, que ce soit pour une consultation en présentiel ou en vidéo. De plus, elle offre des rappels de rendez-vous par mail et par SMS pour plus de praticité.
Les professionnels de santé travaillant avec Doctolib bénéficient quant à eux d’un logiciel de gestion de consultation, tout en ayant la possibilité d’offrir des rendez-vous en vidéo. Alors que le service est gratuit pour les patients, il est payant pour les praticiens. Pour tout besoin de support ou d’assistance, voici comment contacter l’équipe Doctolib.
Vous souhaitez contacter Doctolib par téléphone ?
Si vous êtes un patient ou un praticien et que vous avez besoin d’assistance, le support client Doctolib est accessible par téléphone au 01 83 35 53 58. En fonction de la nature de votre demande (compte utilisateur, difficultés de prise de rendez-vous, accès à l’agenda professionnel sur Doctolib, etc.), vous serez redirigé vers la section correspondante sur le site web de Doctolib.
Comment contacter Doctolib via internet ?
Pour les patients, rendez-vous dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site officiel de Doctolib. Là, vous pourrez trouver des réponses à vos questions concernant la gestion de votre compte ou vos difficultés de prise de rendez-vous, entre autres sujets. Des tutoriels détaillés, accompagnés de captures d’écran, seront également à votre disposition pour vous guider.
Quant aux professionnels de santé souhaitant utiliser les services de Doctolib, ils peuvent remplir un formulaire en ligne sur le site dédié aux praticiens. Une fois soumis, l’équipe de Doctolib les recontactera dans les plus brefs délais.
Si vous êtes déjà professionnel de santé utilisant la plateforme Doctolib pour gérer vos consultations, un centre d’aide en ligne est disponible pour répondre à vos questions techniques sur la prise en main du logiciel. De plus, un support à distance vous sera proposé pour vous assister dans la gestion des absences, des plages d’ouverture, la mise à jour de votre profil, etc.
Envoyer un courrier à Doctolib
Pour toute correspondance postale, voici l’adresse du siège social de Doctolib :
Doctolib
54 quai Charles Pasqua
92300 Levallois-Perret
