Si vous avez besoin d’assistance pour réserver des billets de spectacles ou d’autres événements à Paris ou ailleurs en France, Ticketnet est là pour vous. Avec plus de 760 points de vente à travers le pays, cette entreprise française s’est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de la billetterie.
En plus de la vente de billets, Ticketmaster propose également des solutions logicielles pour la billetterie des spectacles, à la fois pour les particuliers et les professionnels de l’événementiel.
Contact téléphonique avec le service client
S’il vous semble plus pratique de contacter le service client par téléphone, appelez le 08 923 901 00. Les téléconseillers sont disponibles du lundi au samedi de 9 h 30 à 18 h 30 pour répondre à toutes vos interrogations. Toutefois, veuillez noter que cet appel est surtaxé à 0,45 € par minute.
Si vous préférez économiser sur les frais téléphoniques, il existe d’autres moyens de contacter Ticketmaster pour obtenir de l’aide ou des informations.
Contact par internet et courrier électronique
Sur le site officiel de Ticketmaster, vous trouverez une section FAQ qui répond à de nombreuses questions courantes. Si votre question n’y figure pas, vous pouvez envoyer un courriel au service clients à l’adresse serviceclients@ticketnet.fr. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes telles que votre numéro de commande et le nom de l’événement concerné.
Un formulaire de contact est également disponible sur le site pour toute demande ou réclamation. De plus, les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Google+ offrent la possibilité d’échanger directement avec le service client de Ticketmaster.
Contact par voie postale
Pour ceux qui préfèrent communiquer par courrier, l’adresse postale de TicketMaster est la suivante : Ticketnet – Service des Clients – 101 avenue François Arago – 92017 Nanterre Cedex. Si vous souhaitez effectuer un paiement par chèque ou chèque-cadeau, vous pouvez également envoyer votre courrier à cette adresse.
En cas d’annulation d’un événement, retournez vos billets à l’adresse précitée en indiquant « Ticketnet – Remboursement » si vous les avez reçus par voie postale. Cette adresse est également valable pour toute correspondance avec le service client de TicketMaster.
