Depuis sa création en 1999, Direct Ferries occupe la position de leader en tant qu’agence de réservation de ferry en ligne. Son siège social est situé à Londres, au Royaume-Uni. La société s’est engagée à fournir un service client de qualité à ses utilisateurs.
Si vous avez besoin de contacter Direct Ferries pour effectuer une réservation, déposer une réclamation ou gérer un abonnement existant, sachez que vous avez plusieurs options pour entrer en communication avec leur équipe dédiée.
Voici comment vous pouvez les contacter :
Contacter Direct Ferries par téléphone
Pour instaurer une relation de confiance avec leurs clients, Direct Ferries a mis en place un service d’appels et d’assistance. Vous pouvez les joindre au numéro suivant : 08 92 23 08 58. Les personnes résidant à l’étranger peuvent également appeler le 00 33 184 88 97 59 pour obtenir de l’aide.
Les appels sont pris en charge par des conseillers du lundi au vendredi de 9h à 18h. Veuillez noter que le service client n’est pas disponible les weekends, le 25 décembre et le 1er janvier.
Contacter Direct Ferries par mail
Pour les demandes envoyées par mail, vous pouvez contacter Direct Ferries à l’adresse fr@directferries.com. De plus, le site web propose une section FAQ où vous pourrez trouver des réponses à vos questions fréquentes, comme la modification de réservations, les échanges de bons, les annulations, et bien plus encore.
En conclusion, Direct Ferries s’engage à offrir à ses clients toutes les informations nécessaires concernant les voyages en ferry : comparaison des tarifs, consultation des prix et procédures de réservation. Ainsi, la société veille à ce que ses clients soient bien informés et satisfaits de leurs services.
