Pour toute demande d’informations ou pour poser des questions concernant les offres de BNP Paribas, plusieurs options sont disponibles pour contacter le service client de manière efficace.
Si vous souhaitez contacter le service client par téléphone, il est possible de le faire du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h, hors jours fériés en composant le 0 820 820 001. Veuillez noter que cet appel sera facturé à 0,12 € / minute + le prix d’un appel.
En cas de besoins spécifiques en épargne et en bourse, un numéro dédié est disponible : le 0 820 820 012, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 9h à 17h, hors jours fériés. De même, si vous avez des questions relatives à l’assurance, un spécialiste peut être contacté au 0 800 846 846 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h, hors jours fériés.
Pour toute correspondance par e-mail, le service client de BNP Paribas ne propose pas d’adresse e-mail directe. Cependant, un formulaire de contact est à votre disposition, accessible via la rubrique « Contact » en bas à gauche de la page d’accueil du site.
Un tchat en direct est également disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h, hors jours fériés. Pour y accéder, rendez-vous dans la rubrique « Contact » et cliquez sur « Chatter avec un conseiller ». De plus, l’équipe de conseillers de BNP Paribas est disponible pour répondre à vos questions via les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Twitter.
Enfin, si vous préférez communiquer par courrier postal, l’adresse du siège social de BNP Paribas est la suivante :
BNP PARIBAS, 16 boulevard des Italiens, 75009 PARIS
Fondé en 2000 à la suite de la fusion entre la banque Paribas et la Banque nationale de Paris, BNP Paribas est un groupe bancaire français présent dans 75 pays. Fort de près de 190 000 collaborateurs à travers le monde, il propose une large gamme de services financiers pour répondre aux besoins de sa clientèle variée.
