Si vous avez des questions concernant la compagnie aérienne britannique BMI régional, que ce soit pour une réservation, des informations sur les tarifs ou les destinations, ou encore pour déposer une réclamation suite à un problème de bagages, un retard ou une annulation de vol, sachez que le service client est disponible pour vous aider. Voici comment les contacter :
Vous pouvez joindre le service client par téléphone de différentes manières :
- Depuis le Royaume-Uni : composez le 0330 333 7998.
- Depuis les autres pays : composez le +44 330 333 7998.
Ces mêmes numéros sont également à votre disposition pour une réservation pour un groupe de plus de 10 passagers ou pour toute question concernant les bagages. Le service client est disponible tous les jours de la semaine, sauf le samedi, de 6h30 à 20h du lundi au vendredi, et de 9h30 à 17h30 le dimanche (fermé entre 13h et 13h30). Les appels vers ces numéros sont gratuits. Vous pouvez également contacter le service client en Belgique en appelant le 02 712 04 92 ou en envoyant un fax au 02 725 83 92.
Pour les pays nordiques, un numéro dédié est à votre disposition : +45 88 30 66 00. Pour les réservations et groupes en Belgique, appelez le 020-6541560, et pour le service commercial, composez le 020-5200282.
Si vous préférez contacter le service client par internet, vous pouvez effectuer une réservation pour un groupe (10 passagers ou plus) au Royaume-Uni en envoyant un mail à customercare@flybmi.com. Pour toute question sur les ventes, l’adresse mail est trade@flybmi.com. En Belgique, les mails de réservation et de contact commercial sont respectivement reservations.belgium@flybmi.com et sales.belgium@flybmi.com. En Allemagne, les adresses mails sont reservations.germany@flybmi.com et sales.germany@flybmi.com. Dans les pays nordiques, envoyez vos mails à sales@bmiregional.dk. N’oubliez pas que vous pouvez également suivre BMI Régional sur les réseaux sociaux.
Si vous souhaitez écrire à leur service client, voici les adresses postales à utiliser :
- Belgique : BMI régional, J.E. Mommaertslaan 18B, 1831 Diegem.
- Allemagne : BMI régional, Kaiserstrasse 77, D-60329 Francfort sur le Main.
- Pays nordiques (Suède, Norvège et Danemark) : BMI régional, Trommesalen 5, 5tv, DK-1614 Copenhague V, Danemark.
- Pays-Bas : AVIAREPS, Beech Avenue 104, 1119 PP Schiphol-Rijk.
Pour toute demande spécifique comme une assistance pour personnes handicapées ou enfants voyageant seuls, n’hésitez pas à contacter le centre d’aide basé au Royaume-Uni aux numéros et adresses mentionnés ci-dessus. Une confirmation de réservation vous sera envoyée par mail dès sa mise à jour.
