Vous avez des questions ou des préoccupations concernant Biocoop ou ses différents produits? Vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à un produit de Biocoop, ou encore partager des remarques ou des suggestions? Biocoop a mis en place plusieurs moyens de contact avec son service client pour répondre à toutes vos interrogations.
Biocoop est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits alimentaires issus de l’agriculture biologique. Elle propose une gamme complète de produits 100 % bio pour l’épicerie fine, les cosmétiques, les articles d’entretien et les produits pour bébé. Il est possible que les clients aient des doutes ou des préoccupations concernant l’utilisation d’un produit en particulier, c’est pourquoi contacter un conseiller peut s’avérer être la meilleure solution pour obtenir des réponses satisfaisantes.
Afin de faciliter la mise en relation avec un conseiller, Biocoop propose différentes options de contact à ses clients.
Le premier réflexe consiste à se mettre en relation avec le magasin Biocoop le plus proche de chez vous. Le site Internet de Biocoop regroupe l’ensemble des magasins, avec des informations précises telles que les adresses complètes de chaque lieu de vente, accessible via ce lien: https://www.biocoop.fr/magasins/.
Pour ceux qui n’ont pas accès à Internet, il est possible de contacter le service client Biocoop par téléphone au 08 00 80 71 02, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Les conseillers sont à disposition pour répondre aux questions concernant les tickets restaurants, les demandes de remboursement, les informations sur la franchise, les réclamations sur un produit, etc.
En outre, l’entreprise a conçu un site web dédié aux demandes des consommateurs de produits Biocoop sur https://www.biocoop.fr/contact/, qui propose un formulaire de contact à remplir en fonction de la demande. Pour ceux qui préfèrent une approche en ligne, un autre lien est disponible: https://www.biocoop.fr/contact/.
Si le formulaire en ligne n’est pas accessible, il est possible d’envoyer un mail à l’adresse service.clients@biocoop.fr en précisant l’objet du courriel. Enfin, Biocoop permet également d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Biocoop Service clients, Zone de Confortland 6, 35520 Melesse France. En ce qui concerne les réseaux sociaux, les clients peuvent se rendre sur le compte Facebook ou Twitter de Biocoop.
