Rencontrer un souci avec un produit acheté chez Leclerc peut arriver à tout le monde. Heureusement, l’enseigne dispose d’un Service Après-Vente (SAV) efficace pour répondre à vos préoccupations. Que ce soit pour un échange, un remboursement ou toute autre demande, il est important de savoir comment contacter le SAV de Leclerc. Services-client.net vous guide sur les différentes façons d’entrer en contact avec eux.
Les différentes options pour contacter le SAV Leclerc :
1. En magasin :
Si votre magasin Leclerc propose un Service Après-Vente dédié aux produits techniques, rendez-vous au point d’accueil pendant les heures d’ouverture. Une équipe sera là pour répondre à toutes vos interrogations concernant les réparations, échanges, remboursements, etc. Ils pourront vous renseigner sur les modalités et délais de prise en charge de votre produit défectueux.
2. Par téléphone :
Le SAV de Leclerc est également joignable par téléphone via le service Allo E.Leclerc du lundi au samedi. Il suffit de composer le numéro suivant : 09 69 32 42 52. Les horaires d’ouverture sont de 8h30 à 19h en semaine et jusqu’à 18h les jours précédant un jour férié.
3. Par e-mail :
Si vous ne pouvez vous rendre en magasin ou appeler le SAV, vous pouvez également envoyer un e-mail en utilisant le formulaire disponible sur leur site.
Informations sur les garanties Leclerc :
Avant de contacter le SAV Leclerc, il est essentiel de vérifier si votre produit est encore sous garantie. Les appareils domestiques achetés chez Leclerc bénéficient généralement d’une garantie de 2 ans pour les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements dans un rayon de 50 km. Certains produits comme les téléviseurs de plus de 37 pouces ont également des garanties spécifiques. Pour les produits techniques, la garantie légale est d’1 an.
En cas de problème avec un produit, n’hésitez pas à contacter le SAV Leclerc pour obtenir de l’aide et des conseils adaptés à votre situation.
