Elsay est une marque d’électroménager diversifiée appartenant au groupe E.Leclerc. Cette marque propose une variété de produits tels que des aspirateurs, friteuses, robots pâtissiers, pèse-personnes, fours à micro-ondes, cafetières, etc. Ces équipements sont réputés pour leurs performances de qualité et restent accessibles en termes de prix. Il est probable que vous ayez déjà fait l’acquisition d’un de ces articles.
Si tel est votre cas, il est important de noter que le Service Après-Vente (SAV) est à votre disposition pour tout renseignement ou assistance spécifique. Il est ainsi possible de bénéficier d’une assistance adaptée en cas de besoin.
Comment contacter le SAV de Elsay ?
Dans le cas où vous rencontreriez des difficultés avec votre appareil Elsay, il est tout à fait envisageable de contacter le SAV pour obtenir de l’aide. Il est à noter que Elsay appartenant au groupe Leclerc, ne dispose pas d’un service client spécifique. Cela signifie que pour entrer en contact avec le SAV, il faudra passer par celui de l’enseigne Leclerc.
Vous avez la possibilité de vous rendre dans le magasin le plus proche de chez vous, ou celui où vous avez effectué l’achat de votre produit. Ces magasins sont normalement dotés d’un espace SAV où vous pourrez échanger avec le personnel spécialisé.
Par ailleurs, il est également possible de contacter votre magasin par téléphone. Les coordonnées téléphoniques sont facilement accessibles en ligne en effectuant une recherche avec le nom du magasin et de sa localisation.
SAV Leclerc : FAQ
Afin de répondre rapidement aux interrogations des clients, le groupe Leclerc met à disposition une Foire Aux Questions (FAQ) en ligne. Cette dernière regroupe diverses questions fréquemment posées par les utilisateurs et présente une catégorie dédiée au SAV.
Voici quelques thèmes abordés dans cette FAQ:
- Quel est le délai de traitement d’un produit en réparation ?
- Mon produit peut-il être réparé, échangé ou remboursé ?
- Quelles sont les différentes garanties à ma disposition ?
- Qu’est ce qu’un défaut de conformité ?
- etc.
Les informations contenues dans ces articles s’appliquent aux produits commercialisés par Leclerc et peuvent être appropriées pour votre appareil Elsay.
