Colgate-Palmolive, fruit de la fusion entre Colgate et Palmolive en 1928, est une entreprise américaine spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits d’hygiène et d’entretien. Basée à New York et fondée par William Colgate, elle détient différentes filiales telles que Hill’s Pet Nutrition, Tom’s of Marine, GABA-Gruppe, etc.
Avec 200 sites de production répartis dans le monde entier, dont deux en France, Colgate-Palmolive est surtout reconnue pour ses articles d’hygiène bucco-dentaire. Elle propose également des produits d’hygiène personnelle, d’entretien ménager et des aliments pour animaux. L’entreprise, dirigée par Ian M.Cook, compte plus de 39 200 employés (chiffres de 2012).
Pourquoi contacter Colgate-Palmolive ?
Les consommateurs peuvent être amenés à contacter Colgate-Palmolive pour diverses raisons, dont la principale est la recherche d’informations. Bien que les produits de l’entreprise soient destinés à un large public, il peut arriver qu’ils provoquent des réactions indésirables chez certaines personnes. Il est donc important pour les consommateurs de signaler tout effet néfaste de manière rapide.
Par ailleurs, pour éviter les problèmes d’allergies, il est possible de demander des informations complémentaires sur les ingrédients des produits Colgate-Palmolive, tels que la présence de gluten ou d’éléments d’origine animale.
Les réclamations et les suggestions peuvent être adressées au service client. Les clients ont le droit de faire part de leurs idées à l’entreprise, et une bonne relation client-entreprise est essentielle pour que Colgate-Palmolive réponde aux besoins de sa clientèle.
En outre, le service client est également disponible pour fournir des informations sur les possibilités d’emploi au sein de l’entreprise.
Comment contacter Colgate-Palmolive ?
Colgate-Palmolive dispose d’un service client dans tous les pays où l’entreprise est implantée, y compris en France. Ainsi, les consommateurs français peuvent formuler des demandes, des réclamations et des suggestions auprès du service client de Colgate-Palmolive France via différents moyens de communication.
Pour contacter Colgate-Palmolive France, les clients peuvent composer le numéro suivant : 09 69 32 05 10. Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Un membre de l’équipe du service client répondra à toutes les questions et demandes.
En cas d’urgence médicale, il est recommandé de contacter les services d’urgence ou son médecin traitant.
Les réseaux sociaux, tels que Twitter et YouTube, sont également des moyens de communication possibles avec Colgate-Palmolive.
Si aucun contact e-mail n’est disponible pour l’entreprise en France, il est possible d’écrire au service client via le site officiel https://www.colgatepalmolive.fr/. Le site propose un formulaire de contact dans la rubrique « Nous contacter ».
Tous les champs du formulaire doivent être remplis, notamment le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. En plus de l’e-mail, il est possible d’envoyer un courrier postal en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : 9-11 rue du Débarcadère, 92700 Colombes, France. Si possible, les clients peuvent également se rendre directement aux locaux de Colgate-Palmolive.
