New Look est une marque de vente en ligne de vêtements de mode pour femmes, hommes et ados. Son site officiel www.newlook.fr propose un catalogue riche et varié, offrant la possibilité de commander des chaussures, des robes, et des manteaux à des prix abordables.
Pour suivre votre commande en ligne, New Look offre la possibilité de se connecter à l’espace client et de suivre l’état de traitement et d’expédition en temps réel grâce au numéro de colis. De plus, le service client est disponible pour répondre à toutes les interrogations concernant les commandes, les annulations et les remboursements.
Ceci est le logo de la marque New Look
Comment suivre ma commande New Look en ligne?
Cette marque propose plusieurs modes de livraisons et opère sur le marché européen et africain. Pour suivre l’état de votre commande, vous pouvez entrer votre numéro de commande dans la rubrique « Suivre ma commande » sur le site.
Vous pourrez ainsi connaître l’avancement de votre colis et sa date de livraison estimée, que ce soit pour une livraison standard ou express.
Comment annuler une commande ?
Pour annuler une commande, il suffit de retourner les produits reçus dans un délai de 14 jours, les frais de retour étant à votre charge. Vous serez ensuite remboursé sur le même mode de paiement utilisé pour la commande initiale.
Les délais de livraison de New Look varient en fonction de la méthode choisie, entre 5 et 7 jours pour la livraison standard et entre 2 et 3 jours pour la livraison express.
Mon compte en ligne sur www.newlook.fr
L’espace client New Look permet de gérer ses commandes, son historique de paiements, d’annuler une commande, de gérer ses moyens de paiements, de consulter sa liste de favoris et de bénéficier de codes promos et réductions exclusives.
Connexion sur newlook.fr
Pour accéder à votre espace client, il suffit de vous rendre sur le site officiel et de vous connecter à votre compte en remplissant le formulaire avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Pour vous connecter à votre compte Newlook, rendez-vous sur la page d’accueil du site et entrez vos identifiants dans les champs dédiés. Assurez-vous d’avoir entré correctement votre adresse e-mail et votre mot de passe. Une fois ces informations saisies, cliquez sur le bouton de connexion pour accéder à votre compte.
Si vous ne possédez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en remplissant le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles. Cela vous permettra de profiter de tous les avantages offerts aux membres de la communauté Newlook.
En cas d’oubli de votre mot de passe, un lien est prévu en bas du formulaire de connexion pour réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité. Suivez les instructions fournies pour récupérer l’accès à votre compte.
Si vous rencontrez des problèmes avec une commande ou que vous souhaitez retourner un article pour obtenir un remboursement, le service client est à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone ou par e-mail pour obtenir des réponses à vos questions. De plus, l’adresse de retour en France est également indiquée pour faciliter le processus de retour.
Pour contacter le service client par téléphone, composez le numéro gratuit suivant : 00 44 344 499 6690. Pour les clients basés en Tunisie, un numéro local est également disponible : 54 389 564. De plus, il est possible de contacter le service client par e-mail en se rendant sur la rubrique « Nous contacter » du site.
Enfin, si vous avez des commentaires ou des avis à partager sur votre expérience avec Newlook, n’hésitez pas à les laisser dans la section des commentaires ci-dessous. Vos retours sont précieux pour améliorer nos services et satisfaire au mieux nos clients.
