En tant que principal fournisseur d’électricité en France pour les foyers et les professionnels, EDF offre différentes options pour contacter son service client Bleu Ciel. Ceci permet de résoudre vos problèmes et d’obtenir des informations sur les offres du Tarif Bleu EDF.
Contacter le service client EDF Bleu Ciel par téléphone
Pour parler à un conseiller du Tarif Bleu EDF concernant les offres, les tarifs réglementés, les factures, les souscriptions, les résiliations, composez le 0 969 32 15 15 (numéro non surtaxé depuis un poste fixe). Le service est disponible du lundi au samedi de 8 heures à 21 heures. Les conseillers sont formés pour vous assister et vous guider vers des solutions adaptées.
Un numéro vert est également à votre disposition au 0 800 123 333. Ce serveur vocal vous permet de consulter vos comptes, régler une facture, ou communiquer le relevé de votre compteur. Ces services automatisés sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour simplifier la gestion de vos démarches.
En outre, une assistance en ligne est proposée pour une réponse rapide à vos demandes.
Contacter le service client Bleu EDF en ligne
EDF met à votre disposition des services en ligne pour une prise en charge rapide de vos demandes. Rendez-vous sur le site particuliers.edf.com, cliquez sur « aide et contact » dans la barre d’onglet en haut de la page.
- Faire une réclamation : choisissez le thème puis « faire ma réclamation ».
- Services du SAV du Tarif Bleu EDF : dialogue par chat ou rappel automatique.
Le dialogue par chat et le rappel automatique (après avoir laissé vos coordonnées) sont disponibles en journée pour des réponses rapides.
Vous pouvez également contacter un conseiller en ligne via le chat sur le site particuliers.edf.com.
Enfin, pour une assistance par courrier, vous pouvez écrire à : EDF SERVICE CLIENTS TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 9.
Lorsque vous souhaitez exprimer vos besoins et préoccupations, il est toujours recommandé de fournir vos coordonnées et votre numéro de client. Cela permettra de faciliter le traitement de votre demande par l’équipe en charge.
Le Tarif Bleu EDF, proposé par le fournisseur historique d’énergie en France, est une offre dédiée aux particuliers pour la fourniture d’électricité et de gaz. Cette offre présente différentes options pour la fourniture d’électricité, avec des tarifs variables qui dépendent du prix de l’abonnement et du prix de la consommation en kilowattheures.
Les offres du Tarif Bleu EDF comprennent plusieurs choix, tels que :
– Option Base : Cette formule propose un tarif de consommation fixe, valable à tout moment de la journée. Elle convient aux foyers ayant une consommation régulière et répartie sur toute la journée.
– Option Heures Creuses/Heures Pleines : Avec cette option, les clients peuvent bénéficier d’un tarif réduit pendant les heures creuses (généralement la nuit et en début de matinée) et d’un tarif normal pendant les heures pleines. Cette option est intéressante pour les ménages utilisant plus d’électricité pendant les heures creuses, comme pour le chauffage électrique ou la recharge de véhicules électriques.
– Option Tempo : Cette formule propose des tarifs variables en fonction des jours de la semaine et de la période de l’année. Les jours sont classés en trois couleurs (bleu, blanc et rouge) avec des tarifs différents pour chaque couleur. L’option Tempo convient aux consommateurs capables d’adapter leur consommation en fonction des jours et des périodes.
Il est essentiel d’étudier attentivement les différentes offres du Tarif Bleu EDF et de comparer les tarifs avec ceux d’autres fournisseurs d’énergie pour choisir la formule la mieux adaptée à vos besoins et à votre consommation. Vous pouvez utiliser des comparateurs en ligne ou solliciter l’aide d’un conseiller du service client EDF pour vous orienter dans votre choix.
