L’aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle, également connu sous le nom d’aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle, occupe une place prépondérante dans le paysage aéroportuaire français. Situé à 23 km au nord-est de Paris, il est le premier aéroport de la région Ile-de-France et le deuxième hub de correspondance aérienne le plus important d’Europe. En 2014, il a été classé huitième mondial en termes de trafic passagers, accueillant plus de 63,8 millions de voyageurs. La gestion et l’exploitation de cet aéroport sont assurées par l’entreprise Paris Aéroport, filiale du Groupe ADP.
Pour contacter l’Aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle, plusieurs options sont à votre disposition. Si vous avez besoin d’informations sur les vols, les services offerts, des conseils ou si vous souhaitez faire part de suggestions, vous pouvez composer le 39 50 (0,34 € TTC/mn depuis un poste fixe en France métropolitaine, surcoût éventuel lié à votre opérateur non compris) depuis la France métropolitaine, joignable 24 h/24 et 7 jours/7, ou le +33 1 70 36 39 50 à l’international.
Pour écrire au Service Client de l’aéroport, vous avez la possibilité de remplir un formulaire de contact sur leur site officiel. Pour contacter le service clientèle par voie postale, veuillez adresser votre courrier à Paris Aéroport, Service relations clients CDG, Place de Londres Bâtiment 6061/ Uranus BP 81007 Roissy CDG Cedex.
Les personnes à mobilité réduite peuvent contacter le Service d’Assistance aux Personnes Handicapées pour les Informations et les Réservations d’Air France au 09 69 36 72 77 pour toute demande d’information ou de réservation.
Sur le site de Paris Aéroport, vous pouvez effectuer la réservation de votre prochain vol, accéder aux plans de vol, trouver de l’aide et de l’assistance pour votre voyage, ainsi que des informations utiles sur l’utilisation du site et des services de l’aéroport. Vous pouvez aussi consulter la rubrique FAQ et le formulaire de contact dans l’onglet « Pour vous aider » de la section « services » du site pour faciliter votre expérience.
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