BNP Paribas Personal Finance, une division de la banque BNP Paribas, propose une variété de produits de crédit, d’assurance et d’épargne destinés tant aux particuliers qu’aux entreprises partenaires. Pour toute information concernant leur gamme de produits, il est possible de contacter un conseiller pour obtenir l’aide nécessaire. Choisissez ci-dessous le moyen de contact le plus adapté à votre situation en fonction de l’urgence et de la nature de votre demande.
Pour contacter le support client BNP Paribas Personal Finance pour les particuliers :
La gamme de produits destinée aux particuliers est commercialisée sous les marques Cetelem et Cofinoga.
Si vous avez besoin d’informations sur les offres de crédit ou de suivre votre dossier, vous pouvez :
- Appeler le service client Cetelem au 0 820 710 830 (0,09€ par appel en plus du prix d’un appel local).
- Ou contacter la plateforme Cofinoga au 3026 (appel gratuit depuis un poste fixe).
Vous pouvez également consulter la FAQ des sites Cofinoga et Cetelem pour obtenir de l’aide avant de contacter un conseiller, car les réponses aux questions fréquentes s’y trouvent.
Si vous êtes un ressortissant étranger souhaitant investir en France, vous pouvez contacter un conseiller International Buyers au 03 20 18 18 44 (prix d’un appel local).
En tant qu’entreprise partenaire :
Si vous êtes déjà partenaire et que vous souhaitez contacter un expert, envoyez votre demande à e-commerce-sav@wcc-distribution.fr.
Si vous envisagez de devenir partenaire et avez besoin de précisions ou d’aide pour vos démarches, remplissez ce formulaire de contact. Votre demande sera transmise au service dédié qui vous recontactera rapidement. N’oubliez pas de fournir vos coordonnées téléphoniques.
Espace presse BNP Paribas Personal Finance :
Si vous êtes journaliste et souhaitez contacter le service de presse de BNP Paribas Personal Finance, suivez ce lien et remplissez le formulaire pour que votre demande soit traitée par le service de presse.
