Agirc-Arrco est une fédération qui regroupe deux associations spécialisées dans la gestion de la retraite complémentaire pour les salariés du secteur privé en France. Il convient de noter que le régime Arrco s’applique à tous les salariés, quelle que soit leur catégorie professionnelle ou leur type de contrat, tandis que le régime Agirc concerne spécifiquement les cadres. Il est important de rappeler que les retraites complémentaires des salariés du secteur public sont gérées par l’Ircantec.
Ainsi, que vous soyez cadre, technicien ou apprenti, en CDI ou en CDD, vous pouvez accéder à votre espace personnel sur le portail en ligne de l’organisme, accessible via le site « www.agirc-arrco.fr ». Cet espace personnel vous permet de gérer vos attestations Agirc Arrco, votre retraite complémentaire, ainsi que vos paiements.
Les étapes pour accéder à votre espace personnel sur le site agirc-arrco.fr en 2019, la création d’un compte Agirc Arrco, ainsi que les avantages offerts par votre compte client seront expliqués par la suite.
Connexion à l’espace personnel Agirc-Arrco en 2019
Pour accompagner ses adhérents tout au long de leur carrière, l’établissement Agirc et Arrco a mis à leur disposition un espace personnel en ligne sécurisé, gratuit et disponible 24h/24, 7j/7, depuis n’importe quel appareil.
Ainsi, vous pouvez vous connecter à votre compte client personnel en suivant les étapes suivantes :
- Accédez au lien « https://espace-personnel.agirc-arrco.fr » ou via « https://www.agirc-arrco.fr/espace-personnel-agirc-arrco/ »
- Cliquez sur la rubrique « Identifiez-vous » en haut à droite
- Saisissez votre identifiant Agirc Arrco et votre mot de passe provisoire fournis lors de votre adhésion au service
- Validez
Une fois ces étapes terminées, vous serez connecté à votre compte. Si c’est votre première connexion, pour des raisons de sécurité, n’oubliez pas de changer votre mot de passe provisoire. Votre identifiant de connexion est votre numéro de sécurité sociale.
Accès au compte via FranceConnect
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte depuis le site officiel, vous avez la possibilité d’utiliser FranceConnect. Ce service, proposé par l’État, permet de simplifier l’accès aux différents services publics en ligne.
Pour accéder à votre espace personnel AGIRC ARRCO avec FranceConnect, suivez ces étapes :
- Cliquez sur « S’identifier avec FranceConnect »
- Sélectionnez le compte avec lequel vous souhaitez vous connecter (ameli.fr, impots.gouv.fr, msa.fr…)
- Saisissez vos identifiants
- Validez
Les avantages essentiels de se connecter via ce service sont une connexion sécurisée, avec réception d’un e-mail à chaque connexion, et une navigation simplifiée, vous permettant d’accéder à l’ensemble des sites utilisant FranceConnect sans avoir à vous identifier à chaque fois.
Application mobile Agirc Arrco Smart Retraite
Téléchargez l’application Smart Retraire depuis l’App Store ou Google Play pour bénéficier des avantages de votre espace personnel en mobilité. Cette application accompagne les adhérents tout au long de leur parcours professionnel, jusqu’à leur retraite, et est disponible sur iPhone et Android.
Problème de connexion
Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre portail Agirc Arrco,Lorsque vous êtes confronté au message « Agirc Arrco site indisponible », vous pourriez être confronté à des difficultés pour trouver votre identifiant Agirc Arrco. Si vous avez des problèmes liés à votre mot de passe, vous pouvez récupérer ce dernier en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Si ces démarches ne résolvent pas votre problème, il est recommandé de contacter le service client pour obtenir de l’aide.
Une fois connecté à votre compte, de nombreux avantages sont accessibles, tels que la visualisation de votre retraite et de vos relevés de carrière, la simulation du montant de votre future retraite, la communication de justificatifs de changement de situation familiale ou matrimoniale, le suivi de vos dossiers chez les organismes partenaires, l’accès au service de paiement en ligne gratuit et sécurisé Cotizen, le téléchargement de Smart’Retraite et la possibilité de contacter un conseiller Agirc.
En vous connectant à votre compte personnel Agirc Arrco, vous pouvez également suivre votre retraite complémentaire personnelle, le calendrier de vos paiements, calculer votre pension de retraite, recevoir des notifications en temps réel concernant vos cotisations sociales et vos versements, effectuer une simulation de retraite en ligne ainsi que le calcul de votre bonus et la conversion en points Agirc Arrco.
Depuis votre espace personnel Arrco, vous avez la possibilité de télécharger et imprimer votre attestation fiscale ou votre attestation de paiement mensuel en seulement quelques clics en accédant à la rubrique « Vos attestations fiscales ».
Pour toute question ou problème, les groupes de protection sociale sont à l’écoute de leurs adhérents via différents moyens de communication : par téléphone, en ligne et par courrier.
Si vous souhaitez joindre un conseiller par téléphone pour obtenir de l’aide, vous pouvez composer le numéro 0 820 200 189 (facturé à 0,09 € /min) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Si vous êtes à l’étranger, le numéro à composer est le +331 71 72 13 00.
En cas de soucis de connexion à votre compte, consulter la foire aux questions (FAQ) ou envoyer un courrier électronique à l’adresse coordination-europeenne@agirc-arrco.fr est recommandé. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne depuis votre espace client personnel.
Pour adresser un courrier recommandé avec accusé de réception, l’adresse du siège social Agirc et Arrco est la suivante :
Siège Social Agirc et Arrco
16-18, rue Jules César
75592 PARIS CEDEX 12
N’hésitez pas à suivre la fédération de retraite complémentaire sur les réseaux sociaux pour rester informé de ses dernières actualités.
