Si vous êtes client EPS et que vous cherchez à accéder à votre espace abonné pour gérer vos données personnelles, vous êtes au bon endroit. Avec plus de 30 ans d’expérience dans le domaine, EPS est une société française spécialisée dans la commercialisation de systèmes d’alarme et de télésurveillance. En tant que leader dans le secteur de la télésurveillance en France, EPS propose à ses clients une gamme complète de services de protection domestique et professionnelle sous forme d’abonnements « tout compris ». Ainsi, les clients ont accès à des équipements de haute qualité, à un service de télésurveillance efficace et à une intervention rapide en cas d’urgence.
Sur le site officiel de la société, tous les abonnés ont la possibilité d’accéder gratuitement à un espace abonné personnel sécurisé. Depuis cet espace, les utilisateurs peuvent à distance contrôler leur système d’alarme, visualiser les images capturées lors d’un déclenchement d’alarme et recevoir des alertes en temps réel pour une réaction rapide.
Afin de faciliter votre accès à votre espace abonné personnel, suivez les étapes d’authentification ci-dessous. Vous découvrirez également comment récupérer vos identifiants en cas de perte ou d’oubli et comment contacter le service client pour toute autre question.
Les étapes d’authentification pour se connecter à votre espace abonné EPS
Pour modifier vos informations personnelles et profiter des services offerts, suivez ces étapes simples pour accéder à votre espace abonné:
- Visitez le site officiel de la marque à l’adresse suivante : www.eps-telesurveillance.fr
- Sur la page d’identification, saisissez votre identifiant dans le premier champ et votre mot de passe dans le deuxième
- Enfin, cliquez sur le bouton rouge « Connexion »
Une fois connecté à votre espace sécurisé, vous pourrez gérer toutes vos informations personnelles, modifier les consignes de sécurité, gérer votre abonnement, contacter le support client et obtenir des conseils d’utilisation des équipements. Il est important de noter que la sécurité des données personnelles des abonnés est une priorité pour la société EPS, les identifiants et les mots de passe sont communiqués de manière confidentielle. En cas de perte ou d’oubli, n’hésitez pas à suivre nos instructions ci-dessous ou à contacter un conseiller pour une assistance supplémentaire.
Problème de connexion : Comment récupérer mon mot de passe oublié?
Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant, suivez les étapes ci-dessous pour les récupérer de manière confidentielle :
EPS accorde une grande importance à la sécurité des informations personnelles de ses clients. Pour cette raison, les abonnés ne peuvent obtenir leurs informations de connexion que de manière confidentielle. Si vous avez des difficultés à accéder à votre espace client, suivez nos instructions ci-dessous pour obtenir de l’aide.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou que vous avez besoin de connaître votre identifiant de connexion, il est essentiel de contacter le service abonné de la firme pour obtenir de l’aide et des conseils. Pour découvrir toutes les formules vous permettant d’accéder au service des abonnements EPS, suivez attentivement le paragraphe suivant.
Il est important de noter qu’en cliquant sur le lien « Découvrez les dispositifs mis en place pour protéger vos connexions », situé en bas et à droite de la page d’authentification, vous pourrez en apprendre davantage sur les mesures de protection mises en place par EPS pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles.
Pour contacter le service abonné EPS, voici les différentes coordonnées à votre disposition. Que vous ayez besoin de récupérer un mot de passe oublié, de modifier des données personnelles sécurisées, de vous informer sur les fonctionnalités de l’application mobile EPS ou de piloter votre système d’alarme à distance, vous pouvez joindre le service clients EPS pour trouver une réponse gratuite à toutes vos questions de manière facile.
Vous avez plusieurs possibilités pour contacter le service abonné EPS. Tout d’abord, vous pouvez joindre l’assistance à la clientèle par téléphone gratuit en composant le numéro 0 369 740 303. Ce numéro est non surtaxé et est disponible du lundi à vendredi de 8h00 à 20h30 ainsi que le samedi entre 8h00 et 18h00. Pour tout autre besoin, un numéro vert est également disponible sur le site Internet officiel de la marque : 0801 82 12 12. Ce numéro est également non surtaxé et les services correspondants sont gratuits.
Une autre option pour contacter le service client est de le faire en ligne. Vous pouvez envoyer un email via le formulaire de contact accessible à partir de la rubrique « Nous contacter » de la page d’accueil du site. Vous pouvez également demander à être rappelé en transmettant votre numéro de téléphone au service client de la marque via le lien « Rappelez-moi! » situé en haut et à gauche du portail web officiel. De plus, vous pouvez accéder à la Foire aux questions (FAQ) du site pour consulter les questions fréquemment posées par les clients de la marque et trouver une solution rapide à vos problèmes. Enfin, vous pouvez bénéficier des conseils d’experts de l’enseigne en cliquant sur la rubrique « Comment ça marche? » du site ou envoyer un message sur la page Facebook sur laquelle la marque est active. L’un des conseillers se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.
Pour des informations supplémentaires sur les mentions légales et conditions d’utilisation du site et de l’application mobile EPS, veuillez accéder aux liens correspondants situés en bas du site officiel.
Enfin, vous pouvez également contacter le service abonnés EPS par voie postale. Pour toute demande d’informations, déposer une réclamation, une suggestion ou un avis sur les services perçus de la marque, veuillez adresser votre envoi au service abonnés EPS à l’adresse postale suivante : Service Abonnés, 36 rue des Messines – CS 70002 – 59891 LILLE CEDEX 9.
