Si vous êtes client particulier de Romande Énergie, vous pouvez accéder à votre espace client en ligne pour gérer vos contrats et prestations. Vous pourrez profiter de nombreux services en ligne et effectuer diverses démarches liées à votre consommation et vos paiements.
Pour accéder à votre compte Romande Energie, voici la procédure de connexion :
- Rendez-vous sur le site https://espace-client.romande-energie.ch/.
- Cliquez sur la rubrique « Mon compte » en haut et à droite de la page d’accueil.
- Renseignez votre e-mail et votre mot de passe dans le formulaire de login.
- Validez en cliquant sur « Me connecter ».
Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en quelques clics. Cliquez sur la rubrique « Créer un compte » en bas du formulaire de login et renseignez les informations demandées.
Une fois connecté à votre espace client Romande Energie, vous pourrez bénéficier de fonctionnalités telles que la consultation de vos contrats d’énergie, le paiement des factures en ligne, la souscription ou résiliation d’une offre d’énergie, la demande de déménagement, ainsi que la réclamation de problèmes et le dépannage.
En cas de problème de connexion, vous pouvez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas de l’interface de login pour le récupérer. Vous devrez ensuite renseigner votre adresse mail pour réinitialiser votre mot de passe perdu.
Pour tout renseignement supplémentaire concernant vos factures et abonnements, vous pouvez contacter le service client Romande Energie via les moyens de contact suivants :
- Téléphone : 0848 802 900.
- E-mail : info@romande-energie.ch
- Adresse : Rue de Lausanne 53 – 1110 Morges.
