En 2014, Google a lancé Google My Business afin d’aider les propriétaires à mieux contrôler et optimiser la visibilité de leurs sites sur les moteurs de recherche. Ce service, presque gratuit et facile à utiliser, est devenu très populaire ces dernières années. Mais comment contacter l’équipe en charge de Google My Business?
Contactez l’assistance de Google My Business
Google My Business est un outil essentiel pour gérer la visibilité d’un site Internet sur le moteur de recherche Google. Si vous êtes propriétaire d’une page ou d’une plateforme et que vous souhaitez améliorer sa visibilité, il est possible que vous ayez besoin de contacter Google.
Que ce soit pour obtenir des informations sur la gestion de votre site ou pour résoudre un problème lié à un établissement introuvable sur le moteur de recherche, il est primordial de pouvoir compter sur l’assistance de l’équipe de Google My Business. Récemment, Google a mis en place des pages d’aide améliorées pour faciliter la communication avec les utilisateurs. Vous pouvez désormais accéder à une assistance gratuite via la communauté Google My Business dans l’onglet « Je discute », ainsi que consulter le centre d’aide et la FAQ.
Support téléphonique de Google My Business
Pour bénéficier du support téléphonique de Google My Business, vous avez deux options :
- Vous pouvez vous rendre sur le lien « My Business » pour accéder à la page d’aide,
- Ou bien vous rendre directement sur la page du centre d’aide et cliquer sur « Contactez-nous ».
Généralement, Google propose plusieurs pages d’aide depuis l’onglet « Contactez-nous ». Le service de Google My Business offre la possibilité d’être rappelé du lundi au vendredi de 9h à 18h sur demande. Le service de Chat et l’Email restent également disponibles pour les utilisateurs. En plus, vous pouvez contacter Google pour demander à être redirigé vers un conseiller dédié en composant le 0805 540 801 ou le 1-646-257-4500 pour les appels depuis l’étranger.
Comment contacter Google par écrit ?
Google a mis en place différents moyens de communication pour ses utilisateurs. Pour envoyer un courriel à Google, vous pouvez l’envoyer à feedback-blog-france@google.com. Les courriers postaux sont également acceptés au siège social de Google. Pour ce faire, adressez vos courriers à l’Adresse Google France : 8 Rue de Londres 75009 Paris – France ou à 54-56 avenue Hoche 75008 Paris – France. Les équipes de Google s’engagent à répondre à vos demandes concernant Google My Business.
Contacts via les réseaux sociaux
Pour contacter Google My Business via les réseaux sociaux, vous pouvez…Lorsque des utilisateurs rencontrent des difficultés avec Google My Business, il est important de savoir où chercher de l’aide. Sur Twitter, par exemple, bien que le support technique ne soit pas toujours disponible, il est possible d’être orienté vers les bonnes ressources pour résoudre les problèmes rencontrés.
Les principaux problèmes signalés par les utilisateurs de Google My Business concernent souvent des messages d’erreur tels que les codes 403, 404, 500 ou 503. Il peut également être frustrant de ne pas parvenir à contacter directement le support de Google My Business, et les demandes de rappel peuvent prendre un certain temps avant d’obtenir une réponse.
Une autre limite est l’absence de visibilité sur les performances des fiches des utilisateurs à travers les outils cruciaux de Google. De nombreux utilisateurs cherchent des solutions à des problèmes tels que la présence de spammeurs ou de faux concurrents. Dans ce cas, il est recommandé de se tourner vers les forums où des personnes partagent des astuces pour résoudre ces problèmes liés à Google My Business.
Pour en savoir plus sur les services offerts par Google My Business, il est possible de :
– Convertir les recherches en ligne des utilisateurs en nouveaux clients, même si ces derniers ne se rendent pas physiquement dans votre établissement.
– Répertorier les services pour permettre aux clients d’identifier rapidement votre expertise.
– Recevoir des demandes de devis et y répondre promptement pour aider les clients à faire un choix.
– Permettre la réservation en ligne de services ou de créneaux directement depuis votre fiche.
– Interagir avec les clients en privé via des messages sur la fiche de votre établissement.
Il est également possible d’en apprendre davantage sur les services proposés par Google My Business en explorant les différentes fonctionnalités disponibles. N’hésitez pas à consulter le site officiel pour des informations plus détaillées.
