Si vous avez besoin de contacter le service client de Sosh pour des réclamations ou des questions, sachez que Sosh est une marque de téléphone mobile lancée en 2011 par Orange. Elle propose divers forfaits sans engagement, adaptés à différents besoins, allant de 4,99 euros à 19,99 euros par mois.
Pour contacter Sosh, il existe plusieurs moyens de communication mis à la disposition des clients. Parmi ces moyens, le contact par téléphone est privilégié pour régler les problèmes en urgence, tels qu’une panne Internet, le paiement des factures ou une résiliation. En cas d’urgence, le numéro à composer est le 3976, un numéro non surtaxé accessible depuis un mobile ou un téléphone fixe.
Un numéro spécial, le 0800 100 740, est également disponible pour la récupération d’un code PUK afin de débloquer une carte SIM. Ces lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Pour une communication en ligne, les clients peuvent contacter Sosh via leur espace client, où ils peuvent dialoguer avec un conseiller par mail ou chat. De plus, sur le site d’aide et de contact de Sosh, assistance.sosh.fr, les clients ont accès à des outils personnalisés, une FAQ et un forum d’entraide pour résoudre leurs problèmes de manière autonome.
En outre, le service client de Sosh est également accessible via les réseaux sociaux tels que Facebook (www.facebook.com/sosh) et Twitter (twitter.com/Sosh_fr).
Malgré son caractère principalement en ligne, Sosh dispose d’un siège social où vous pouvez envoyer des courriers. Plusieurs adresses postales sont disponibles en fonction de votre situation. Les abonnés Sosh peuvent envoyer leurs courriers à l’adresse : Orange — Sosh — service clients Mobile — 41965 BLOIS CEDEX 9. Pour les consommateurs, une autre adresse figurant sur les factures ou celle de l’opérateur Orange peut être utilisée, à l’adresse : Service Client Sosh — Mobile Orange — Service consommateurs — 33 732 BORDEAUX Cedex 9.
De multiples moyens sont donc mis à disposition pour contacter Sosh en fonction de vos besoins, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier.
