Vous avez besoin de contacter le service client de SOSH pour diverses raisons telles que l’acquisition d’un téléphone, la recherche d’une offre mobile ou internet, la consultation des bons plans, le dépôt d’une réclamation, le suivi d’une commande ou simplement pour échanger avec la communauté SOSH ? Quelle que soit votre situation, que vous soyez déjà client ou non, il existe différentes façons simples de joindre les équipes de SOSH. Découvrez comment procéder pour obtenir de l’aide et des réponses à vos questions.
Comment contacter le service client de SOSH par téléphone ?
Si vous souhaitez joindre le service client de SOSH par téléphone, composez le numéro gratuit 3976. Ce service est accessible sans frais, hormis le coût de l’appel facturé en fonction de votre forfait mobile. Vous pourrez alors demander de l’aide pour la mise en service de vos équipements SOSH, la suspension de votre ligne en cas de perte ou de vol de votre téléphone, le dépannage en cas de panne totale d’accès à internet ou mobile, ainsi que pour toute question liée au recouvrement.
L’attente est gratuite depuis un réseau Orange, et vous serez rapidement mis en relation avec un conseiller client SOSH. Si vous appelez depuis l’étranger, composez le +33 9 69 39 39 00. Pour les appels en France Métropolitaine, contactez le 740 ou +33 800 100 740. Depuis les départements d’outre-mer et l’étranger, les appels sont facturés comme des communications internationales vers la métropole.
Comment contacter SOSH via Internet ?
Pour toutes les demandes en ligne concernant les offres SOSH, rendez-vous sur le site Sosh.fr. Vous y trouverez des réponses en ligne ainsi que les contacts appropriés pour votre requête. L’eChat de SOSH, disponible sur la page d’aide du site, vous permettra de poser différentes questions.
L’application MySosh, téléchargeable sur les smartphones iOS ou Android, est également un outil utile pour trouver des solutions à vos problèmes (contrats, options) et échanger avec la communauté SOSH. Pour contacter SOSH sur Facebook, visitez la page https://web.facebook.com/Sosh/?_rdc=1&_rdr.
Adresse postale de SOSH
Si vous préférez contacter SOSH par courrier pour déposer une réclamation ou si vous n’avez pas obtenu satisfaction via le site ou les réseaux sociaux, envoyez votre courrier à l’adresse suivante : SOSH Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9. Un conseiller du service client vous contactera par téléphone pour assurer le traitement adéquat de votre réclamation.
Agences SOSH disponibles en France
Étant une offre commerciale disponible en ligne, SOSH n’a pas de boutiques physiques. Vous pouvez utiliser les moyens de contact mentionnés ci-dessus pour joindre le service client de SOSH. L’assistance en ligne de SOSH saura vous apporter l’aide nécessaire en cas de besoin.
