Appart City est une chaîne d’appart’hôtels présente en France et en Belgique, offrant des appartements meublés et équipés pour des séjours d’affaires ou en famille à des tarifs dégressifs en fonction de la durée de la location. Les résidences Appart City proposent également des services à la carte pour répondre aux besoins des clients.
Pour toute question, réservation ou modification de réservation, il est conseillé de contacter le service client d’Appart City. Plusieurs options sont disponibles pour cela.
Tout d’abord, une FAQ sur le site internet contient des réponses à des questions générales. Si la réponse recherchée n’est pas présente, un formulaire permet d’envoyer une demande au service client en précisant le thème de la demande : service commercial, service client ou service facturation. Une adresse email générique est également accessible : relationsclients@appartcity.com.
Si une réponse immédiate est nécessaire, il est possible d’appeler les conseillers Appart City au 0820 881 881, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour une interactivité gratuite, les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Youtube permettent aussi de contacter les conseillers. En cas de réclamation ou de demande de remboursement officielle, il est possible d’écrire au siège de l’entreprise ou de les contacter par téléphone.
Les demandes au service client peuvent concerner la réservation, la gestion des services proposés, l’annulation ou toute autre question. Il est important de noter que pour des réservations effectuées par des prestataires tiers, les modifications ou annulations doivent se faire via ces mêmes prestataires. Appart City ne peut intervenir que pour les réservations réalisées directement sur son site internet.
En somme, Appart City met à disposition plusieurs moyens pour contacter son service client, offrant ainsi un accompagnement et une assistance adaptés aux besoins des clients. N’hésitez pas à consulter le site officiel pour plus d’informations ou pour vous abonner à la newsletter de l’entreprise.
