Diac est considéré comme un partenaire incontournable quand il s’agit de financer l’acquisition d’une nouvelle voiture, en proposant une gamme variée de services. En effet, cette société, qui fait partie du groupe RCI Bank and Services, concentre ses efforts sur le financement automobile, en offrant des solutions adaptées à ses clients.
Par exemple, Diac collabore étroitement avec le groupe Renault pour fournir des offres de crédit auto, tout en commercialisant des solutions de financement à travers le réseau de ce constructeur français renommé. Ces services englobent des crédits classiques, des crédits renouvelables ainsi que des locations avec option d’achat.
Si vous avez déjà souscrit à un produit ou service de Diac, que ce soit un crédit, une assurance automobile ou tout autre service connexe, voici comment vous pouvez les contacter :
Si vous êtes en quête d’informations spécifiques concernant votre contrat, vos paiements, ou tout problème lié à vos services, vous pouvez accéder à un espace client personnalisé. Il vous suffit de vous connecter à votre compte client Diac en suivant ce lien : My Finance Diac Login. De plus, une base de connaissances est mise à disposition sur la page de contact, où vous pourrez trouver des réponses à diverses questions relatives à la gestion de votre contrat ou à vos assurances.
- – Demande de décompte Diac en ligne.
- – Obtention d’un plan de financement.
- – Changement d’adresse postale ou de coordonnées bancaires.
- – Requête de report d’échéance.
- – Règlement d’un impayé.
- – Suivi d’un dossier sinistre.
- – Déclaration d’un sinistre en ligne Diac.
Un service client dédié est également accessible par e-mail à l’adresse suivante : diac.relations-client@rcibanque.com
Si vous n’êtes pas encore client de Diac, vous avez la possibilité de vous rendre dans le concessionnaire Renault ou Dacia le plus proche, où on vous présentera en détail les offres de Diac. Par ailleurs, voici les coordonnées pour contacter directement un conseiller en fonction du service qui vous intéresse :
Diac propose un large éventail de services allant des assurances aux produits d’épargne, en passant par les solutions de financement. Voici les coordonnées des principaux services Diac disponibles :
Assurance véhicule Diac
Si vous avez une question concernant l’assurance et que votre véhicule est de marque Renault, composez le 02 40 13 40 70. Si votre véhicule est de marque Dacia, appelez le 02 40 13 58 06.
Rachat de franchise
Le service de rachat de franchise est joignable au 09 74 50 20 02 ou au 0826.10.20.30.
Carte bleue Visa Renault
Le service Carte Bleue Visa Renault ou Réserve Confort est disponible au 09 74 50 16 50.
Livret Zesto
Le service du Livret Zesto peut être joint au 09 74 500 850 ou via le site internet www.livretzesto.fr
Récupération de points
Le service de récupération de points est accessible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 au 09 69 32 94 97.
Prévoyance santé
Le service de prévoyance santé est joignable au 0800 94 80 96.
Service Relation Consommateurs
En cas de problème avec un service Diac, vous pouvez contacter le Service Relation Consommateurs à l’adresse suivante : 14 avenue du Pavé Neuf, 93168 Noisy-le-Grand Cedex ou par e-mail à : relation-consommateurs-diac@rcibanque.com.
