Vous souhaitez commander en ligne sur Auchan Drive et vous voulez savoir comment vous connecter à votre espace client ou créer un compte ? Vous vous interrogez sur les moyens de paiement acceptés sur le site ou l’enregistrement de votre carte bancaire ? Vous aimeriez en apprendre davantage sur la carte de fidélité Waaoh et comment en obtenir une ?
Auchan Drive est un service de courses en ligne rapide et pratique. Si vous détestez faire vos courses en magasin, cette plateforme web est faite pour vous.
Pour débuter, rendez-vous sur le site officiel de l’enseigne et parcourez la rubrique « Nos rayons » pour sélectionner vos produits parmi une large gamme, incluant des produits bio, des produits frais, des fruits et légumes, de l’épicerie, des boissons, des articles pour bébé, des produits de beauté et de décoration.
Une fois votre liste de courses établie, vous pourrez choisir les produits dont vous avez besoin chez vous ou au bureau en vous connectant à votre espace personnel Auchan Drive.
Ensuite, il vous suffira de vous rendre à la borne du magasin avec votre voiture muni de votre ticket pour récupérer votre commande, que vous pourrez régler sur place ou en ligne via votre carte bancaire. Vous disposerez d’un délai de 24 heures pour venir chercher votre commande.
Par ailleurs, vous avez également la possibilité de commander vos repas sur le site « www.traiteur.auchan.fr » en suivant la même procédure que pour vos courses en ligne. Si vous préférez la livraison à domicile, vous pouvez opter pour Auchan Direct.fr.
La livraison à domicile est également proposée par de nombreux autres sites de vente en ligne tels que Décathlon, pour lesquels nous proposons également un guide pour se connecter à son espace client Decathlon.fr en quelques clics.
Pour plus d’informations, suivez notre guide détaillé.
Comment créer un compte Auchan Drive :
Pour profiter du service de commande en ligne et de livraison 100% gratuite, suivez les étapes ci-dessous pour créer votre compte Auchan Drive :
- Rendez-vous sur le site officiel « www.auchandrive.fr ».
- Consultez la rubrique « Me connecter ».
- Cliquez sur le lien « Inscrivez-vous » en bas de la page de connexion.
- Saisissez votre adresse e-mail, créez votre mot de passe et cliquez sur « Suivant » pour passer à l’étape suivante.
- Sélectionnez votre carte de fidélité, si vous en possédez une: Carte Waaoh, Carte fidélité, Carte bancaire.
- Entrez votre nom, votre prénom, votre date de naissance et cliquez sur « Suivant ».
- Indiquez vos coordonnées postales dans les champs appropriés.
- Choisissez le moyen par lequel vous souhaitez recevoir les offres du magasin : e-mail, SMS, courrier.
- Confirmez la création de votre compte en cliquant sur « Activer mon compte ».
Une fois inscrit sur cette plateforme, vous pourrez démarrer vos courses en ligne, bénéficier de bons de réduction, de codes promo et demander votre carte de fidélité.
Comment se connecter à mon compte Auchan Drive :
La connexion à votre compte Auchan Drive vous permet de modifier vos informations personnelles et vos coordonnées, de confirmer votre commande et de payer en ligne. Voici la procédure à suivre pour accéder à votre espace client :
- Rendez-vous sur le site web de l’enseigne.
- Cliquez sur la rubrique « Me connecter ».
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Validez la connexion à votre espace client Auchan.fr en cliquant sur « Me connecter ».
Problème sur le site Drive :
Si vous rencontrez des problèmes sur le site Auchan Drive lors de la création de votre compte ou de la connexion, n’hésitez pas à contacter le service client pour obtenir de l’aide.
Problèmes de connexion et récupération de mot de passe :
Si vous rencontrez des difficultés de connexion à votre espace personnel en raison d’un mot de passe oublié, ne vous inquiétez pas. La procédure de récupération de votre mot de passe est simple. Il suffit de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié ?”, puis saisissez votre adresse e-mail. Votre nouveau mot de passe vous sera alors communiqué par e-mail. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception.
Si vous éprouvez des difficultés sur le site web du magasin, essayez d’actualiser la page. Si le problème persiste ou si votre compte client est bloqué, n’hésitez pas à contacter le service client pour obtenir de l’aide.
Courses en ligne via votre téléphone :
Téléchargez et installez gratuitement l’application mobile sur votre téléphone ou tablette. Elle est disponible sur l’App store, le Play store, et également sur Windows phone. Cette plateforme mobile facilitera vos courses, vous permettant de consulter le catalogue en ligne, les horaires d’ouverture du magasin Drive, et de choisir le drive de livraison le plus proche de chez vous. De plus, vous pourrez créer votre compte personnel et adhérer en ligne.
Désinscription d’un compte Auchan Drive :
Pour supprimer votre compte, commencez par vous désabonner de la newsletter en cochant la case “Non” dans la rubrique “Mes newsletters”. Ensuite, contactez le service client en remplissant le formulaire en ligne. Un conseiller client se chargera de supprimer votre espace privé en ligne.
Contact Auchan Drive : Téléphone, e-mail, courrier postal
Pour toute question ou réclamation concernant la livraison ou la perte de votre carte Waaoh, vous pouvez contacter le service commercial du magasin Drive en composant le numéro de téléphone non surtaxé suivant : “03 20 08 41 90” du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h30. Pour déposer une réclamation ou déclarer toute perte, utilisez le formulaire de contact en ligne dans la rubrique “Nous contacter”. Pour des informations supplémentaires, consultez la rubrique FAQ du site. Par ailleurs, la marque est présente sur les réseaux sociaux, pensez à vous abonner pour rester informé des nouveautés, des soldes et des cartes cadeaux. Enfin, pour un contact par courrier postal, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :
Services ClientsBP 63659 656 Villeneuve d’Ascq Cedex
Carte fidélité Waaoh drive :
La carte Waaoh est le programme de fidélité du magasin Drive. Vous l’obtenez gratuitement lors de votre inscription sur le site avec une prime de création de votre espace personnel. Cette carte vous permet de bénéficier de bons de réduction et de codes promo allant jusqu’à moins 50% de remise, et de payer vos courses avec vos points de fidélité. En cas de perte ou de vol de votre carte Waaoh, ou si vous souhaitez résilier votre carte, n’hésitez pas à contacter le service client pour obtenir de l’aide.
