Rentalcars, la plateforme de location de véhicules, met à votre disposition divers moyens pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations concernant vos réservations. Découvrez ci-dessous toutes les options disponibles pour vous aider dans vos démarches.
Sur la FAQ de Rentalcars : Trouvez des réponses à vos questions
Pour obtenir de l’aide tout au long de votre processus de location, consultez la page FAQ du site de Rentalcars, accessible via ce lien. Cette foire aux questions détaillée est organisée par thèmes, vous permettant ainsi de trouver des informations précises sur chaque étape de la location : paiement, garanties, conditions, prise en charge, retrait du véhicule, kilométrage, etc.
L’outil de recherche intégré à la FAQ facilitera également une recherche ciblée par mots-clés pour obtenir des réponses précises à vos interrogations.
Service client pour les demandes spécifiques
Si vous êtes déjà client chez Rentalcars et que vous souhaitez faire une réclamation ou une demande particulière suite à une location, il vous suffit de vous connecter à votre compte client en utilisant votre email et votre numéro de réservation. Vous pourrez ainsi accéder à toutes les démarches courantes telles que des modifications ou des annulations.
En vous connectant à votre compte client, vous aurez également la possibilité d’utiliser un chat en ligne pour échanger directement avec un conseiller.
Contacter Rentalcars par téléphone
L’équipe de conseillers de Rentalcars est disponible pour vous assister lors de la réservation de votre véhicule ou pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez les joindre depuis la France au 01 78 42 94 06 du lundi au vendredi de 8h à 22h et le week-end de 9h à 22h.
Pour les urgences depuis l’international, composez le +44 161 830 5680. Pour les Etats-Unis, appelez le +1 646 813 0122.
Effectuer une réclamation après une location
Si vous avez besoin de faire une réclamation ou une demande d’indemnisation suite à votre location de véhicule, rendez-vous sur ce lien et remplissez le formulaire en ligne en fournissant votre référence de réservation. Suivez les instructions pour soumettre votre demande.
